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电话订票多次不取被拉黑 2013-01-24 09:53:07

1月22日,有媒体报道称,铁路部门近日在电话订票系统中增设黑名单,如果多次电话订票成功而不去取票,就会被列入黑名单,系统会自动识别身份证号,取消其以后电话订票的资格。报道还指出,铁路部门目前还没有对列入黑名单者不取票的次数给以明确规定。

该报道刊出后,引起不小震动。有网民认为该规定的标准含糊不清,过于严苛,难免会误伤正常订票的乘客,也有网民认为“铁老大”作风一贯如此,体现不出人性化也在情理之中。

当日上午,本报记者即向铁道部求证“黑名单”一事。铁道部相关负责人称并没有出台电话订票“黑名单”的规定。春运每年都会引发普遍关注,媒体未经认真核实就刊发报道,是一种不负责任的表现。

“黑号码”、“黑账户”、“黑名单”其实确实存在。记者了解到,铁道部公安局计划从1月6日到3月6日,开展60天打击倒票的“猎鹰2013战役”,将近两年抓获的票贩子列入“黑名单”,将利用电话订票套取车票高价倒卖的电话号码列为“黑号码”,将利用网络支付平台从事倒票和实施诈骗的账号列入“黑账户”。

记者提醒广大旅客以及网民,不要轻信网上传言以及未经核实的报道,对于春运过程中不清楚的问题,可以拨打铁路客服热线“12306”,或者直接到所在地铁路部门问询求证。

据了解,目前电话、网站、窗口票源共享,旅客退票、预订未支付等情况出现后,车票会重新返回票库。需要提醒的是,旅客一旦订票成功后,尽量不要多次订票,以免影响其他乘客订票。

(经济日报)



 
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