编者按
2016年2月，中共中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。在践行“两学一做”的过程中，济南水务集团公司党委充分认识到，“两学一做”学习教育的基础在学、关键在做，要坚持学用结合，突出问题导向；学以致用，知行合一，是“两学一做”要达到的基本目的和要求。该集团以用水实际问题为导向，以服务百姓满意为目的，推行“双百”活动，即选取“六位一体客户代表”工作的一百条线路，听取市民意见。同时，结合“党课讲坛”举行一百次“公益讲堂”活动，传播用水知识，通过“双向感知”力求“两学一做”活动见成效。
济南水务集团纪委书记綦德金
济南水务集团营业部经理乔洪发
棋盘小区5区8号楼楼长于建中
济南水务集团践行“两学一做”服务进社区活动来到了棋盘小区居委会
济南水务集团践行“两学一做”服务进社区活动来到了棋盘小区居委会
济南水务集团践行“两学一做”服务进社区活动来到了棋盘小区居委会
大众网记者 宋立鹏
“老百姓的事就是天大的事，有了这么多的支持，再干不好工作就愧对百姓！”30日上午，济南水务集团践行“两学一做”服务进社区活动来到了棋盘小区居委会，面对社区居民对济南水务服务的肯定，济南水务集团纪委书记綦德金说出了上面的肺腑之言。他希望社区居民在用水服务方面多提意见，借助社区大平台提升供水服务水平。同时，针对现场有居民提出表井井盖老化等问题，綦德金现场安排相关工作人员做好排查统计工作，并做好维修规划，尽快解决居民的问题。
客户代表鞠躬致谢居民，楼长主动整理电话信息
“感谢社区居民为我的工作提供了那么多的帮助，谢谢大家！”座谈会一开始，济南水务历下营业所总表客户代表吴建明就向社区居民代表鞠躬致谢。吴建明说，在冬天井盖被冻住时，居民会热心的为他提供热水；有车辆占压表井时，居民会热心的告诉他车主的电话号码；辖区内的楼长也会向他提供服务，帮助他抄收总表数据。
“我们都是一家人，凡是我这儿能做好的工作都没问题，以后咱俩直接联系。”棋盘小区5区8号楼楼长于建中说，他们楼上三分之一的住户都是70岁以上的老人，抄表员的服务态度令他们非常满意，平时有什么问题都能很快得到解决。
“最近房子卖了的不少，整栋楼的电话信息不全了，等都入住了我把电话信息再给你弄一份。”于建中当场表示。
用水告知短信发送，三类手机用户均享订制服务
“我们承诺对于用户的资料只用于用水服务的相关工作，绝对不会泄露。”在座谈会现场，有居民担心济南水务集团推出的用水信息手机短信告知服务会泄露个人信息，济南水务集团营业部经理乔洪发解释说，手机短信提示业务可弥补传统用水信息告知方式的不足，让居民可以通过不同的渠道及时了解用水情况，但肯定不会泄露每个人的信息情况。
据介绍，居民联络信息采集后，济南水务集团会按照水表抄表周期（总表单月、户表双月），在抄表后及时发送用水告知短信。在水费超周期未交时，济南水务将及时为发送未交水费、违约金计收提示短信。移动手机用户可编辑给水号（7位数字）发送到1069064250订制短信告知服务，联通手机用户可编辑给水号（7位数字）发送到1069033450订制，电信手机用户可编辑给水号（7位数字）发送到1069064250订制。
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