自2016年10月24日至2016年11月15日，济南热力二环东路、朝山街、浆水泉、化纤厂路、正丰路客服营业厅营业时间调整为8:00至20:00，周六周日不休息，每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。其中，莲花山、唐冶客户服务营业厅由于地理位置偏远，交通不便，营业时间为早8:30至晚16:00，维持原营业时间不变
济南热力相关负责人介绍，居民可持交费信息卡前往济南市邮政局、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、工商银行、邮政储蓄银行或济南热力各客户服务营业厅交纳热费（其中，兴业银行、招商银行不支持现金交付）；持中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、工商银行、邮政储蓄银行卡的客户还可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费。
同时，居民还可通过济南热力的微信公众平台（搜索“济南热力有限公司”或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码）、支付宝、联行支付（www.ecpay.cn）及公司网站（www.jnreli.com)进行交费。市民如有供暖问题可拨打济南热力有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。
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附表：济南热力客户服务营业厅一览表：
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营业网点 |
地址 |
联系电话 |
乘车路线 |
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二环东路 客户服务中心 |
二环东路3418号（百花公园东门对面） |
88027823 |
乘46、70、K93路公交车到百花公园东门下车 |
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朝山街 客户服务营业厅 |
朝山街48-1号（朝山街中段招商银行对面） |
86106578 |
乘36、39、80、113、123、128、K39、K55路公交车到朝山街北口下车 |
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浆水泉 客户服务营业厅 |
二环东路7997号浆水泉热源厂北50米路西 |
88562358 |
开元隧道东口往南500米路西浆水泉热源厂北 |
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化纤厂路 客户服务营业厅 |
化纤厂路8号（新馨家园南邻东新热电厂院内） |
83173048 |
乘37、K95、123路公交车到化纤厂路中段下车 |
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正丰路 客户服务营业厅 |
正丰路环保科技园 南100米路东 |
55721386 |
乘10、47、87、99、116、122、123、K163路公交车到正丰路南口下车 |
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莲花山 客户服务营业厅 |
旅游路13999号 |
87971266 |
乘323、326路公交车到港沟站下车 |
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唐冶 客户服务营业厅 |
机场路唐冶热源厂内 |
82972252 |
乘10路公交车到工业北路机场路站下车 |
