针对索芙特部分批次面霜未到期却变质的问题，昨日索芙特公司发表声明表示“在全国范围内召回批号为‘２００９０５０８Ｆ１’的纤脸滋润霜，并通知各地经销商将该批号产品下架，对已经购买该产品的消费者提供退货处理” 。

近日有媒体报道某消费者于去年１１月和今年２月，先后两次在家乐福购买了批号为“２００９０５０８Ｆ１”的索芙特纤脸滋润霜，却发现该产品未到保质期已经变质。针对这一连续出现的问题，３月１０日下午双井家乐福将该批次产品全部下架并退回索芙特公司进行检查。

昨日下午记者走访了西单地区的多家超市，均未发现问题产品。在某超市记者发现出现变质问题的“纤脸滋润霜”是索芙特系列瘦身产品之一，而索芙特方面此次召回只针对问题产品而非全线产品。索芙特公司营销负责人张总表示：“此次召回的该批号产品因个别包装密封不严出现意外，为了维护消费者的利益，索芙特主动召回该批号产品，同时公司将集中各方面力量加强生产过程控制，避免出现任何问题。另外，此次召回的只有批号为‘２００９０５０８Ｆ１’的产品，索芙特其他产品质量可以保证。”

据悉，索芙特公司已通知各大卖场，立刻对该批号产品撤架并发回索芙特公司。而买到该批号问题面霜的消费者可以直接到索芙特专柜无条件退货。同时索芙特公司将对召回的面霜送交权威部门进行进一步的检测，相关结果将于近期公布。