新门框翘起来。　　吕春梅　摄
　　本报３月１４日热线消息　济南市民李女士花费４０００多元，买了木门、门套和窗套，谁知安装不到半个月，就出现了门框翘起、门板起泡的现象。当她找到销售商时，对方以“员工忙着”等为由，到现在已经拖了２０多天仍没上门进行检修。
　　据李女士讲，今年２月７日，她到段店一家居商场，花费４３８２元钱购买了５扇“美心·蒙迪”牌木门、门套和窗套。安装到新房里没半个月，李女士突然发现，门框上有的地方出现了起泡的现象，并且有多处裂缝，有一个门的门框都翘起来了。
　　２月２１日，李女士赶紧和木门的销售商取得联系，要求对方前来进行检测处理，而销售商却以“员工已经放假”为理由让她等等。李女士后来拨打了十几个电话，多次要求销售商前来，但对方总是以“员工忙”等理由一推再推，甚至还有些不耐烦。
　　新买的门竟然出现这种问题，由于害怕引起别的纠纷，新房子李女士一直不敢入住。“销售商竟要让我到他们那里说说情况。”３月１３日，当李女士再次给销售商打电话时，对方让她到位于北园大街的销售处反映情况。“我已经说得很清楚了，是不是质量问题，必须得来看一看。”李女士觉得销售商的想法难以理解，门又不能卸下来带过去，跑到销售商那里再说一遍毫无意义。
　　记者来到李女士未入住的新房看到，５扇门的门框有多处凹凸不平，起了气泡，其中一个门框明显地翘起来了。１４日下午，记者联系到了“美心”牌木门的销售商李经理，她说知道有位消费者反映门框出现气泡和开裂的事，但由于工人在工地上很忙，一直没时间过去处理。
　　“现在不能确认是质量问题，如果有质量问题，我们该赔偿的一定给予赔偿。”李经理强调理由说，消费者说好今天到销售处反映情况，但是一直没有来。李经理表示，她将马上和消费者取得联系，尽快处理其反映的问题。