2008年5月下旬，周女士翻出了自己遗忘多时的两本过期邮政储蓄存折。本来想取出里面的2000元钱买些木材打家具，没想到这两本存折早已被人办理了挂失手续，折上的存款不知去了哪里。

    储蓄存折过期账户存款没了

    2004年12月15日，聊城市冠县定远寨乡的周女士，委托同乡的邮政储蓄代办员周某办理了1000元钱的定期存款，存期为一年。之前在2003年12月11日，她还曾委托周某办理过1000元的存款，存期为三年。由于大家都是乡亲，平时交往也不错，周女士对这桩代办的储蓄业务非常放心，就没有设定账户密码。今年5月下旬，周女士的丈夫想买点木材打些新家具，就跟周女士商量看看家里的存折上还剩多少钱。周女士一下子翻出了这两本分别存有1000元的邮政储蓄存折，再仔细一看，却发现都已经过期两三年了。

    于是，周女士立即拿着存折去找村里现在的代办员周某的父亲讨教办法。自2005年五六月起，周某就把自己代办的全部储蓄业务转给其父亲经手了。

    了解了周女士的情况之后，周某的父亲安慰她大可放心，就算是存折过期了，里面的钱还是照样有，只不过超出来的那段时间按照活期利息计算。听周某的父亲这么讲，周女士悬着的心终于放了下来。

    没想到，第二天周某的父亲却找到周女士家说这事儿不好办，因为储蓄所微机里调不出周女士账户上有存款的资料来。

    两存折被挂失户主称不知情

    过了几天，周某来到周女士家中说，自己已经替她查询过了，她的那两张存折已经于2005年10月15日这天一同办理了挂失手续，乡邮政储蓄所里还存有签名登记的挂失记录。

    “不可能啊，我根本就没有挂失过。”周女士感到十分意外，“我根本不知道有挂失这件事，是谁代我在手续上签的字？”

    而周某的回答却让她越发糊涂了，周某说当时是自己应周女士父亲的要求代为办理的挂失，在挂失手续上签字也是周女士的意思。现在周女士可能是一时忘记了，不妨再好好想一想。

    对于周某的解释，周女士始终无法接受：“我根本就没有让他给我挂失过存折，这种事情我根本不可能记错的。”她气愤地说，“况且，2005年10月15日挂失的时候，已经是周某的父亲在做代办员了，怎么还能让周某给我签字呢？”

    为把事情查个水落石出，周女士找到定远寨乡邮政储蓄所的负责人,查阅了当时的挂失记录。然而，在该储蓄所的挂失记录中，除了代办员周某的签名之外，却没有任何必要的身份证复印件等资料。

    邮政储蓄所为什么在基本手续不全的情况下，就把周女士的存折挂失了呢？

    带着这一疑问，记者电话采访了定远寨乡储蓄所的张所长。她给出的解释是：“现在确实是需要本人持身份证到现场办理的，但当时不需要。她（周女士）有代办关系，就可以不用亲自来办了。”

    “那么，这一规定是什么时候发生变化的呢？什么时间之前，法律规定可以由代办员全权代表办理挂失呢？”对于记者的这一提问，张所长反复说：“我不知道，我是从去年7月份才开始管储蓄业务的，对于这些确实不清楚。”说完，便匆匆挂断了电话。

    是谁办的挂失钱又去了哪里

    现在，周某父子俩坚持说是周女士本人委托他们办理了这两张存折的挂失，他们把挂失的两张存折上的钱全部取出后，又开设了一个新的账户转存到上面，而转存后的这张存折就在周女士手中。

    “当时她（周女士）的父亲来找我，说存折没了让我帮忙挂失，我就好心帮他们办了。做了十几年的储蓄代办员，我做事情肯定是有原则的。”接受采访时，周某这样说。

    而周女士则表示，自己根本不知道存折被挂失这件事，就更不用提以后的转存之类的事情了。自从2003年、2004年分别把1000元钱委托周某存到储蓄所之后，她就再也没有动过这些钱，根本不知道为什么这钱无缘无故地就不见了。