白干一天不赚钱?济南两年近三成火车票代售点消失

2018-02-08 09:08:00来源:山东商报作者:

  有硬座吗?”“有。”“卧铺呢?”“卧铺没了。”“那来张硬座吧。”“硬座没了。”这虽然是用来调侃春运难买火车票的段子,却也是在网络售票出现之前,春运排队抢票的常见画面。如今,车站早已不见了排队买票的长龙,济南城区内的代售点也大多门店冷清,有的已经悄然转型做起了话费充值、有线缴费等小生意,还有的甚至面临关门停业。

  白干一天不赚钱

  代售点准备停业

  下午一点钟左右,记者在走访济南一高校附近的火车票代售点时发现,十几平方大的门店内集中了移动话费充值、福利彩票、有线电视办理等几种业务,属于火车票代售的只有小小一个窗口。虽然已经过了饭点,但售票员仍然没吃上午饭。在记者进门后的短短二十分钟内就有五六个顾客进来咨询业务,然而售票员对此却连连摇头:“都是学生票,免费取的,白忙活半天根本一分钱不赚。”据他所讲,该售票点因为靠近高校,临近学生放假时一天能接待几十名顾客,然而大多数人是来取学生票或咨询的。即使近期是春运购票高峰期,一天最多也只能卖出十张左右。

  记者了解到,就在几年以前,火车票代售点也是春运抢票的主战场,售票比一度占到六成以上,高峰时一天能卖出几百张、甚至上千张票。在当时,旅客在代售点买票需要交纳5元的手续费,而代售点就依靠这个手续费赚钱。2012年是代售点兴衰的分水岭,那一年全国铁路全面推行无手续费的网络售票,发展至今“手快”几乎取代了排队,令代售点日渐沦为取票点。“好几次到了车站也要排队,反正学校门口就有售票点,吃个饭的功夫就取出来了,人还少。”一位前来取票的学生说。

  由于高校集中、人流量也较大,根据地图显示,在省城济南的文化东、西两条路上共有四五家代售点,但记者走访时发现它们大多面临生存危机,老板更是有苦难言,有的甚至准备停业:“原本代售点预售期就比互联网晚两天,假期根本没有优势。但因为取票方便,周边旅客还会因为近便又不排队而选择在这里取票。但是现在异地取票费也取消了,车站内自动取票机又很多很方便,再不行上车还能补票,我们生意就更不好,做完今年可能就考虑关门了。”

  两年消失近三成代售点

  山东还有六百多家

  “三四年前还需要排队买票,大概从两年前的春节开始就用手机了。每到开票时间就不停地刷,比排队方便多了,因为能及时掌握余票情况调整车次。”记者看到,就算是在火车站内的售票大厅,如今也是排队取票的人越来越多,排队买票的人越来越少。一位市民告诉记者,如果不是因身份证临期怕取不出票,谁愿意跑那么远来受排队之苦呢?

  据铁路部门工作人员介绍,今年春运互联网售票占总售票总量比已超80%,其中通过手机购票比例也已超80%。为了方便网上购票,12306网站技术扩容,日售票能力从1000万张提升至1500万张。火车站实现了互联网、车站售票窗口和自助售票机“扫码支付”全覆盖,自动售票机也可发售全国各次列车车票,实现跨局异地售票,并已加装港澳台旅客购票专用识读设备。可以说,市民购票形式日趋多元化,然而这对火车票代售点来说无疑是雪上加霜。

  有调查发现,2016年11月12306网站显示当时全国共有15443家火车票代售点,但两年后的今天只剩一万家左右了,全国三分之一的代售点已经悄然退场。如今,山东省共有六百余个代售点,其中济南市有103个。也有不少市民表示担忧:“网上订票操作过程对部分中老年人来说过于繁琐,而去车站买票的打车费可比5块钱手续费贵多了,代售点都停业了也很不方便啊!”还有人建议,能不能取消代售点5元的手续费,借鉴机票销售方式从票额中拿一定比例的佣金?然而种种迹象表明,在互联网的大趋势下,代售点已步履艰难。

  即使有客也没有票

  背靠酒店也难赚钱

  因为学生取票是免费的、学校门口的生意不好做,那酒店、旅馆附近流动客多,情况会不会好一点呢?答案也不尽然。“济南到青岛的高铁二等座,有吗?给我两张。”在一家位于酒店附近的代售点,正在买票的韩女士告诉记者,自己是青岛人,来济南出差,如果不是恰好路过也会用手机网上买票。“来买票的人很少,主要是车票也少,我们也是有心无力。”售票员介绍,很多人过来都是抱着捡漏的心态,然而经过一轮网络厮杀后,代购点的剩票也所剩无几,早已陷入“淡季有票无客,旺季有客也无票”的尴尬。“原来是住在酒店的乘客过来买票,出差的、旅游的都有,甚至一次购买十张、二十张的也有,旅游旺季更是人比票多。现在不行了,春运也没卖出几张,倒是取票的挺多。”记者了解到,为了方便差旅乘客出行,很多酒店、快捷宾馆都有代售点,但如今也是入住的人只多不少,买票的人只少不多,偶尔有出售也是被用手机不灵便的中老年人买走:“孩子不在家,不会网购,这儿买票比去车站方便。”

  为了走出困境,部分代售点开始谋求“转型”,从只代售火车票增加到代售飞机票、提供办理签证、旅游咨询包团等增值服务,希望通过拓展业务来求得更多的生存空间。有相关人士指出,火车票代售点遇冷的原因不是管理、经营不善,而是时代的进步。此前购票方式单一,火车票代售点的出现,于普通市民来说多了一条购票渠道,于火车站而言则起到了分流减压的作用。如今网络购票技术成熟,市民购票更加便捷、便宜,代售点需寻找新的发展道路。

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责任编辑:陈凤祁

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