修手机遭遇“霸王解释”
2006-08-31 11:28:53
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本报青岛讯（通讯员 王军 记者 姜淑芹）修手机还有一个毛
病一个毛病地修，并且还去一个毛病收一次钱的？岛城一消费者刚修
完的手机不能用，维修部给出的就是这种“霸王解释”。
岛城市民叶女士不小心把手机摔坏了，不能正常开机，她把手机
送到青岛市南区中山路上的青岛邮鸿达维修中心修理，并交了400元
的维修费。3月9日，叶女士从维修中心取回了修好的手机，当场试用
挺正常。可是第二天手机屏幕却不显示了，叶女士回头找到维修中心，
对方却答复：这和前两天的毛病不是同一个故障，要修理可以，但得
另外再交一笔钱。叶女士认为维修部是在巧立名目乱收费，于是向青
岛市南区消协投诉。
消协工作人员经调查指出，叶女士的手机不能正常开机时就存在
着屏幕不显示的问题，维修部既然是收费修理，应当把所有的故障一
并排除，并且还应当按照手机“三包”的有关规定，保证修理后的手
机能够正常使用30天，否则要承担因自身修理过错造成的损失和责任。
叶女士取回手机时正常，现在出了问题，在排除了人为损坏的因素后，
商家却以另有故障的理由推脱责任，并且要另外收费，其“霸王解释”
不能成立。经过调解，商家免费对叶女士的手机进行重新维修，并保
用30天。 |
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| 编辑：
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