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去年十大侵害消费者权益案
2004-03-16 00:00:00 作者:吴宝书 SRC-75

  消费者洗浴触电身亡案
  2003年12月12日晚11点,荣成市16岁少女孙某使用燃气热水器洗澡时,一氧化碳中毒死亡。鉴定结论为:燃气热水器有关指标达到国家标准,经销商在安装过程中违规操作是导致事故的主要原因。根据有关法律规定,经消协调解,由经营者赔偿消费者亲属共计21万元。
  因标注使用方法不明致农民权益受损案
  2003年12月,莘县88户农民购得地膜100余捆,分别覆盖在大棚内蔬菜幼苗上,三天后幼苗尖不同程度地被烧伤。经县消协调查,生产者在产品标签上未注明使用方法,经销商也未详细告诉消费者,致使农民使用不当。根据《消法》和《产品质量法》规定,由经营者一次性赔偿农民经济损失4万余元。
  除草剂不合格致土豆减产案
  滕州市消协接到农民集体投诉,称市某生产资料公司销售的除草剂有问题。经调查,该除草剂属不合格产品,致使土豆减产20%。根据《消法》、《产品质量法》规定,在消协调解下,生产厂家赔偿农民经济损失10余万元。
  保险索赔调解案
  2002年9月,胜利油田采油厂职工谭某之女由所在幼儿园体检合格后,与保险公司签订了保险合同。2003年1月,谭某之女在体检中被确诊为斜视,经医院手术治疗花费4000元。谭某按照保险合同要求保险公司赔付住院费,保险公司以“保险公司吸纳保户的前提是健康儿童”,其女“自幼斜视、不在保险理赔范围之内”为由拒绝赔付。经查,谭某之女入保前体检合格,保险公司辩称的谭某之女“自幼斜视、不在保险理赔范围之内”不成立。2003年5月21日,经消协调解,保险公司赔偿谭某2500元。
  祥隆牌杀虫剂毒死桑蚕案
  2003年5月25日,高密市消协接到该市姜庄镇、仁和镇8个村56户桑农集体投诉,称由于桑叶长虫,他们从当地供销社门市部购买“祥隆牌敌敌畏杀虫剂”进行杀虫,部分“三龄蚕”却中毒死亡。经调查证明,桑农使用的此批“祥隆牌敌敌畏杀虫剂”系山东省某化工公司生产,造成桑蚕死亡的直接原因是该公司生产的杀虫剂中含有大量菊酯类农药,菊酯类农药严禁用于桑树的病虫害防治。经调解,山东某化工公司赔偿受害桑农共计6·14万元。
  合同到期不履行致农民权益受侵害案
  沂源县7个村230户农民于2002年3月与青州市某公司签订了白菜育种合同,约定该公司有偿为230户农民提供147亩地的白菜种,2002年6月20日前按每500克5元钱的价格回收白菜种。该公司到期没有履行合同,之后以种种理由拒绝。农民于2003年6月30日集体投诉到沂源县消协。根据《消法》规定,经消协调解,该公司按原合同每500克5元钱的价格回收白菜种子,并赔偿230户农民5·66万元。
  销售商品房胁迫消费者另加额外费用案
  青岛臧女士2002年8月在青岛某物业发展有限公司购买了一套250平方米的商品房。该公司为达到促销目的,将此房装修成样板房,并与臧女士合同约定一年后交房,房屋装修费“暂定”为19万元。到2003年6月23日临近交房时,臧女士收到公司通知,要求除携带19万元家装费外,再另交厨具费42498元、洁具费62700元,如果不按时交款,则视为违约,将无条件退房。臧女士向崂山区消协投诉,崂山区消协主持双方调解,指出该公司违反了公平交易原则。最终该公司同意不再另收厨房、卫生间装修费。
  劣质农药致菜农权益受损案
  寿光市纪台镇刘金栋等24户菜农,使用从寿光市某生资公司购买的“菌抗”农药存在质量问题,造成茄子等大棚作物落花、落果、停止生长等不良现象发生。去年12月19日,菜农投诉到寿光市消协。经调解,生产厂家同意按每袋农药给菜农赔偿2000元,总计赔偿64000元,并补偿菜农500元交通费、餐费。
  取暖器因故障起火案
  2003年3月14日17点,招远市消费者黄某用取暖器取暖时,发现卧室着火。经消防、公安等部门鉴定,起火原因系取暖器故障原因所致。黄某到招远市消协投诉,根据《消法》及《产品质量法》的有关规定,厂方为消费者赔偿现金1万元。
  购买住房面积缩水案
  去年10月6日,烟台高某在牟平区某房地产开发公司购买商品房一套,购买后发现实际面积与购房合同上所规定的面积不符。牟平区消协接到投诉后,经取证,合同上的销售面积与实际面积相差5·36平方米。牟平区消协进行调解,开发公司退还高某购房款2·38万元。
编辑: lh
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