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张女士怎么也没想到,地铁里的一张普通的调查问卷引来莫名其妙的得奖通知,接着是参加长达两小时的一对一推销讲座,在嘈杂的摇滚乐和燥热空气中她签下一张分时度假权合同,最终导致被划走6.5万元人民币。但当发觉上当后想退掉,对方却拿出合同拒绝退款。
张女士遇到的并非个案,仅王海在线一家最近就接到数十起投诉案。令人不解的是,合同甲方金色世纪分时网络技术有限公司被中央电视台等媒体曝光,被当地公安局刑侦大队、经侦处、工商局等部门多次调查,却为什么又能一次次安度危机呢?律师指出,金色世纪实质是利用法律的空白,其合同本质是无效的,有关司法部门应组织专家论证并尽快完善相关法律,保护广大消费者利益。
目前,北京正在售卖的产权式酒店大都宣扬用分时度假方式换取世界各地的酒店居住权,尽管产权式酒店与非产权只卖使用权的酒店有所不同,但同样是在新兴的旅游与地产结合的模式中,同样是用分时度假方式,不敢保证不出类似的问题。我们只当借此来提醒购房人。
■从一张调查问卷开始
2004年2月29日,在大学教书的张女士在接受记者采访时一直叹息不已:先是一点点诱惑,然后一套接一套,在燥热与音响作用下,稀里糊涂签了约最后欲罢不能。
去年12月13日下午,张女士在阜成门乘坐地铁回家,一个问卷访问员拦住她请她配合做一个有关旅游的问卷调查。用了不到两分钟问卷做完了,倒霉事也由此开始。
2月29日下午5:00,记者在地铁国贸站看到一名调查员持有多份金色世纪调查问卷,上前索要一份找到专家研究。专家分析,问卷一共有8个问题,前3个是试探性的,4至6是打探你的个人年龄、收入等情况,7至8正式放出诱饵:如果和家人免费参加90分钟的“现代家庭休闲度假方式”展示会,并可获赠豪华酒店8天7夜免费住宿或60万元保险,您会接受邀请吗?为答谢您的合作,我们将在展示会中举行抽奖活动(奖品为笔记本电脑、海南5日游、家用电话机),请留下联系办法,以便通知您。
■一对一展示推销
两天后,张女士接到电话告知她本人中奖了,她可来参加旅游方面的展示会并得到奖品。第二天晚上6:30,她和母亲前往华威桥京瑞大厦的金色世纪办公地点参加展示会。
经过登记核实身份,张女士一进办公地点发现本以为是一场一对多的讲座,听完觉得没劲拿奖品就走,但到现场才被告知是一对一的展示推销,如果没听完90分钟,无法得到奖品。从此,张女士又陷下去了一步。其实,一对一的展示就是由销售人员代填一份6至7页的问卷。由于是公司内部资料保密,记者没有拿到,但张女士说,销售人员描绘的是可以去100多个国家旅游还住五星级酒店,可以带上其他亲朋好友同去而不用为旺季找不到酒店费心,填完问卷她确实觉得选择分时度假消费方式是一种既省钱又省事的好办法。两个小时问卷填完,张女士被带到所谓部门经理那里,开始进入谈价钱阶段。
■6.5万元这样被划走
部门经理说,平时需要9.8万元的分时度假会员卡今晚签约只须6.5万元,如果今晚不签约,则恢复正常价格。张女士欣然接受。从网上投诉看,张女士的花费是偏高的,会员卡可以还价,有的3万元就能买到。
接着,张女士又被转给签约部。张丽经理拿出两份合同,一份与金色世纪签代理合同,一份与提供房权的京瑞大厦签购买合同。合同写明,张女士从2005年至2034年30年间得到五星级饭店京瑞大厦标准间7天的使用权,张女士可以向RCI国际旅游交换组织申请交换世界各地3000家五星级酒店的使用权,但条件是每年要付给京瑞大厦1300元房间维护修缮费。由于张女士卡里钱不够,金色世纪只得当场用POS机刷走1万元;第二天上午,再派会计上门要另外5.5万元现金。直到那时她并没有注意到,销售对这种美好消费方式的描述没有体现在合同上。 (据中国青年报) |