近日，有网友爆料，湖北宜昌一名老人独自冒雨交医保，因为工作人员拒收现金满脸无助，引起热议。从视频中可以看到，工作人员现场称，这里不收现金，要么告诉亲戚，要么手机支付，这两个方式。

　　“这件事发生在宜昌秭归县，目前正在调查此事。”11月24日湖北省宜昌市人力资源和社会保障局工作人员说，“视频是一小段应该被剪辑过，大家通过视频看不到全部情况，现在无法确定是不是医保局，也暂时难以确定事情发生在哪个单位。现在医保局、社保局都不会直接征收保费的，都是委托给银行或者税务部门。”对于后续如何处理这件事，工作人员说：“这件事肯定会调查的，如果确实涉及到相关部门违规的话，会有一个合理的解释和交待的。”