眼下，各种所谓让利于用户的手机资费套餐名目繁多，令消费者如雾里看花，难作选择。近一段时间，不少读者致电晨报，反映运营商在推套餐时爱玩花哨，消费者并没得到实惠。
据不完全统计，上海移动和上海联通的各类手机套餐不下30种。有些套餐打着“降价”、“打折”、“免费赠送通话分钟数”的幌子，但仔细算下来，运营商所宣称的优惠要么掺有水份，要么附带有这样那样的条件。
运营商揭短：网内优惠“华而不实”
近日，本市某运营商针对某系列套餐用户推出了“赠送一倍网内通话分钟数”的优惠政策，乍听起来，这个优惠似乎相当于把资费打了个对折。但该运营商的竞争对手昨天跳出来“揭短”，指出网内优惠华而不实，赠送的分钟数是特指本网用户之间的手机通话。而据统计，如果依照一般手机用户来话、去话各一半的比例计算，其话费结构为：49%来自固话，34%来自移动，17%来自联通。也就是说，手机接到的来话中，来自固定电话的占第一位。如果移动运营商把优惠仅局限于本网，优惠本身就大打了折扣。
捆绑套餐：得手机丢自由
手机资费套餐往往以远远低于市场价的价格（甚至是零机价）向用户提供手机。然而，手机上所得的优惠，却需要用户以承诺“一定的在网时间”作为回报，其间，用户不得离网，也不得改换其它更为优惠的套餐。渐渐地，当这类手机捆绑套餐用户发现，自己当初低价得到的手机已过时，而新出现的更优惠的套餐又无法申请时，才深深感到，得了手机，却丢了自由。
优惠套餐：简单些、实在些
普通手机用户不可能都通晓手机资费政策，仅以话费结构为例，弄懂自己的话费结构就不是件容易事，因为它既包括市话和长话，又包括来话和去话，还包括网内通话和网外通话。不少手机用户希望，运营商在设计套餐或者优惠政策时，能够从方便用户的原则出发，简单一些，不要有太多的弯弯绕，让消费者明白易懂；实在一些，不要有太多的附加条件，以免一不小心就被绕进套中。还有一些手机用户建议，运营商能否在营业厅或客户服务热线中，增设服务专员，为用户提供选择套餐的咨询。