百姓事在网上办 警务效能上台阶

2018-02-14 11:22:37 来源: 法制日报——法制网 作者:

  □ 法制网记者 莫小松 马艳

  □ 法制网通讯员 谭勇超

  科技信息化程度的快速提升,给广西公安工作带来了巨大变革。在运用公安科技信息化助力治安防控和打击犯罪的同时,广西各级公安机关始终树立“以人民为中心”的发展思想,大力拓展科技信息化在行政管理、政务服务等领域的应用,让更多百姓切实享受到科技信息化带来的便民惠民红利。

  一键办证出入境很简单

  与越南山水相连的东兴市,凭借独特的区位优势、便利的口岸通关,吸引着各地游客商贾纷至沓来。2013年,东兴口岸出入境人数为3万多人次,2016年,这个数字上升到663.8万人次。

  “井喷”式增长的人流量给出入境民警带来前所未有的压力。东兴警方高峰期日均签发边境旅游通行证件达3000本以上,来咨询办证的群众每天超1万人。如何减少办证环节,提高效率,减少群众等候时间,成为亟待解决的问题。

  2016年,防城港市公安局大力推进全市公安改革“1号工程”,建成“网上公安局”管理平台,将边境旅游办证业务从“窗口办”转移到“网上办”。

  经过近半年研发,2016年7月27日,边境游网上预约办证系统正式启用,实现了群众在全国范围内网上预约、申请、查询等功能,申请人在办证大厅办证时间从原来的1小时左右压缩到10分钟。

  “过去我带一个团10个人过境,最快也要两个小时左右,人多一点的话就要到4个小时左右,甚至更长时间。现在在网上预约申请,不到半小时就把证件打印出来了,非常方便快捷。”防城港畅游国旅的黄导游近日向《法制日报》记者介绍说。

  目前,防城港市边境游网上预约办证申请量不断增长,已达总发证数的99%,获得社会各界广泛好评。

  车管业务网上办很快捷

  南宁市民林女士不久前遗失了机动车驾驶证,但一直没时间到车管所补办。林女士从“南宁车管”微信公众号上了解到车管所推出的警邮服务后,拨打了车管警邮服务热线4811185。很快,附近邮政网点便派人到林女士家中收取补领驾驶证的材料,送到车管所警邮中心受理制证。第二天一大早,邮政专员就将补好的驾驶证送到了林女士手中。对此,林女士连连称赞:“真没想到足不出户就能办好车管业务!”

  南宁交警运用“互联网+”思维构建智慧车管服务,从市民最关心、最需要的地方入手,将多数交管业务“搬到网上”,让车管服务“智慧”起来,变“人在路上走”为“事在网上办”,让群众享受“指尖”上的服务。南宁交警建立了“网上车管所”,推出“行易通·车管家”手机APP,推广应用“互联网交通安全综合服务管理平台”,群众足不出户即可办理车辆年审、机动车选号、驾驶证年审、补领驾驶证、补领行驶证等业务。

  南宁车管所连续3年荣膺“全国一等车辆管理所”称号,排名全国51个一等所第8位。

  对于生活在南宁的外地人来说,通过“互联网+车驾管”,也能享受便捷的线上服务。经过南宁市公安局人口管理支队和交警支队联合研发,2017年12月25日开始,在南宁市居住的外来人口只要在派出所或通过南宁警方微信平台申报居住登记,即可在南宁市办理“车驾管”业务,不用再提交《流动人口居住(登记)证明》。南宁市公安局人口管理支队和交警支队依托“智慧警务”建设,推进数据信息共享,研发了电子版的《居住(登记)证明》。流动人口到居住地派出所或者通过南宁警方微信平台里面的流动人口自主申报系统自助申报,审核通过后,无需到派出所打印领取居住证明,凭居民身份证到交警车管部门即可直接办理有关车管业务。

  电子身份证办事很方便

  当今社会,需要实名认证的场景越来越多,身份证件使用频率越来越高,而复印、扫描身份证这些环节容易造成个人信息外泄。对于企业来说,添置设备对人员身份进行实名认证,面临成本高昂等问题。

  基于这些情况,南宁市公安局在“智慧警务”建设总体框架下,于2016年11月发布“电子身份证”,并推出了可靠、便捷、安全、实用的身份核验应用,截至2017年12月,南宁市已有400余家开锁业、100多家酒店、50家物流场站可以应用电子身份证,全市电子身份证用户已经超过20万人。

  目前,延伸信息化应用触角,提升公安机关现代警务效能的举措已在广西遍地开花,学技术、用技术、靠技术在全区公安民警中蔚然成风。广西公安网上便民服务平台已部署上线测试,实现了治安、交警、出入境、禁毒、消防、网安部门共36项自治区本级行政审批业务网上受理,200项以上便民服务事项上线。各地纷纷搭建“网上公安局”“网上派出所”“网上警务室”,钦州市公安局的“微察”系统、南宁市公安局“黄礼微信警务室”、梧州市公安局“公车阳光行”等6个创新项目分别在全国公安机关改革创新大赛中荣获好成绩。

  从广西公安信息系统集中运行到城市智慧警务应用,从牢固信息化根基到完善信息资源共享服务体系,从系统平台建设到惠警惠民服务应用,广西公安步步为营,风生水起。

  “经过近几年的努力,广西公安科技信息化工作基本实现厅党委提出的‘打基础、有变化’目标,部分领域已实现‘上台阶’,为全区公安机关警务实战化、执法规范化、队伍正规化建设和社会治安防控体系建设提供了强有力支撑,得到公安部和自治区党委、政府充分肯定,群众安全感和满意度创历史新高。”自治区副主席、公安厅厅长胡焯说。

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