新住宅首次供暖取暖费该谁交

2018-11-05 06:56:36 来源: 燕赵晚报 作者:

■物业在业主群里的解释。

■铂宫时代小区贴出缴费通知。

  □文/图本报记者杜慧卞静

  这两天,陆续有一些新建小区业主给本报“供暖热线”来电反映各类“暖问题”。“我们小区今年交房,去年签订的正式合同,按规定,首次供热的取暖费不是应该开发商缴纳吗?”“我们小区去年为首次供暖,家中有20多天暖气不热,不知能否申请退费”……针对这些小区业主面临的棘手问题,本报记者多方联系,给予权威解答。

  如果您来电反映的“暖问题”尚未解答,请别着急,我们会逐一关注。今日,本报“供暖热线”96399、88629260、88629426将继续为您开通,如果您在供暖前和供暖过程中遇到问题,随时可以联系我们。

  铂宫时代:新建住宅首次供暖取暖费该谁交

  这两天,不断有长安区铂宫时代小区业主来电咨询:新建小区首次采暖费到底该谁交,是业主还是开发商?“我们与开发商是2017年签订的购房合同,按照有关规定,自2016年10月以后的新建楼盘,首次供暖采暖费不是都应该由开发商缴纳吗?”

  王明(化名)是铂宫时代小区业主,据他介绍,今年6月,他接到了小区的交房通知。“第一批交房的有6栋高层楼,交房时,我们就知道小区为地暖,且第一年就能供暖。”前两天,他下班回家,看到楼宇里张贴着一张《关于今冬收取采暖费的通知》,说是为方便业主交费,与银行合作开通网上交费渠道等。同时还注明了取暖费的交费时间、交费方式、收费标准以及热费发票开具等,其中有一条为“本小区为首次供热,需全额缴纳采暖费,次年可申请空置房。”落款是“河北筑融能源科技有限公司”。

  这则通知很快被一些业主发到小区业主群里。王明说,当时有小区业主留言:按照新规,新建住宅首次采暖费由开发建设单位统一向供热公司缴纳。开发建设单位可计入房价,并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司(物业公司)均不得向居民用户另行收取。这位业主的留言立即引起了一些业主的关注。

  不过,物业随即在业主群里做出解释:“大家看下自己的首次购房协议日期,应该都是在2016年10月11日以前,合同中并未注明已收取第一年取暖费。文件中提到的由开发商支付第一年取暖费的,是把这费用包含在房价中的,咱们并没有把取暖费包含在房价中,也没有在合同中注明,所以第一年的取暖费由业主承担。”昨日,王明将物业在业主群里的解释截屏后发了过来。

  那么,该小区首次购房协议日期是何时?另一位业主张林(化名)说,他们是2013年与开发商签订的购房协议,“当时,该楼盘应该是证照不全,协议上承诺说2015年交房,可迟迟没有交。后来,我们和开发商又于2017年重新签订了一份正式的购房合同。直到今年6月,我们才领到的新房钥匙。”因此,有业主认为,应该以双方签订的正式购房合同日期为准。那么,正式购房合同中有没有关于取暖费的约定?王明说,没有。

  当天,记者就此事首先联系到了小区物业,一位工作人员解释说,新建住宅首次采暖期由开发建设单位缴纳。采暖期有两个条件,一是开发建设单位可计入房价,要在房产买卖合同中予以注明;二是要在2016年10月11日之后购房的,该小区的情况不符合这俩条件。

  随后,记者从市发改委获悉,石市发改委和石市住建局曾联合下发石发改价格〔2016〕979号《关于规范居民供热采暖费收缴有关问题的通知》,其中规定“鉴于新建住宅首次供热实行整体供热,其首次采暖费由开发建设单位,统一向供热公司缴纳。开发建设单位可计入房价,并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司(物业公司)均不得向居民用户另行收取。此前已签订房产买卖合同的,按原渠道缴纳首次供暖费。新建住宅小区首次整体供热的确认,由区政府供热主管部门负责。”并且明文规定,“本文自发文之日(2016年10月11日)起执行,此前与本文不一致的均以本文为准。”

  中景香颂小区:去年20余天暖气不热能否退费

  无独有偶,另一新建小区鹿泉区中景香颂的业主也来电反映说,该小区去年为首次供暖,家中有20多天暖气不热,不知能否申请退费?

  中景香颂小区位于鹿泉区上庄大车行村北,去年刚交房,供暖方式为地暖。

  据小区业主王山(化名)介绍,去年业主领新房钥匙时,按要求缴纳了首年全额取暖费。然而,到了供暖期,供暖效果却不尽如人意。“供暖第一周,我用手摸地暖管道位置,没有什么温乎劲儿。之后暖气稍微好一些,但通过每天自行测温,温度也在15℃至16℃徘徊,人在屋里待着,还得穿着厚衣物才行,晚上睡觉更是要盖两层被子,家里的老人孩子很受罪。”王山说,他在业主群里也看到有其他业主反映自家暖气“不暖”的情况。

  其间,他找过物业和小区供热企业石家庄明瑞供热有限公司,也有工作人员入户测温并做了记录。大约过了20多天,家里的暖气才逐渐转好。“20多天暖气不热,也入户测了温,按理说可以在今年申请退费,可眼瞅着我们又要收取今冬取暖费了,可这笔费用始终没人说退还。”

  就此事,11月2日记者先联系该小区物业,一位工作人员称,去年冬季有些业主家暖气不热的原因他们并不清楚,还需要具体询问供热企业。

  随后,记者又联系上该小区供热企业,一位工作人员表示,去年的确有入户测温的记录,绝大多数业主家暖气均达标,只有极个别的没有达标,导致不热的原因有很多,有可能是暖气管道不畅通,也有可能是左邻右舍申请了空置房取暖等。如果业主想要咨询退费问题,可以来供热企业查看去年的测温记录,具体退费问题还需要向公司领导咨询。

  精肉厂宿舍:老小区接入集中供暖

  “真是太高兴了,我们小区终于纳入集中供暖,今年冬天也不用去孩子家过冬了!”11月2日,居住在新华区北苑街道精肉厂宿舍2号楼的居民堂本明致电本报称,他难掩内心中的激动与喜悦。

  精肉厂宿舍位于新华区变电街1号,是一个建成于1994年的老旧小区,共15户居民。堂本明是这里的老住户了。据他称,该小区属于过去的单位建房,原本由单位负责供暖。后来,精肉厂停产,精肉厂宿舍的供热也就此中断。每年一到冬季,居民就只能采用“土办法”,使用土炉灶取暖。“用那种土炉灶特别不安全,而且还很污染环境,那会儿家里地板上、家具上,用手一摸就是一层薄薄的煤渣。”

  堂本明说后来不让烧煤,居民们就使用电暖器、空调等家用电器来取暖,可由于住宅楼建设年代久远,线路老化严重,住户用电量增大,就容易造成短路、停电等情况。堂本明回忆,每到寒冷的冬季,居民们都一个个愁得不行,做梦都想住一套带暖气的房子。

  2017年冬季,北苑街道工作人员到辖区精肉厂宿舍查看居民过冬情况时,发现一户居民脚部受伤,由于室温太低,非常不利于伤口愈合。详细了解情况后,街道立刻为这户居民送去了棉衣、棉被、电暖器等物品。“也就是在那个时候,街道社区将解决我们的供暖问题提上了日程,真的特别感谢他们!”

  记者从北苑街道获悉,得知这一情况后,该街道及社区迅速行动,到精肉厂宿舍实地查看,全面掌握小区户数、面积、房屋性质、室内暖气设施、供热配套设施等情况。同时,街道又与辖区多家供热公司进行协商,着手于小区的暖气改造。在与多家供热公司协商后情况并不理想,街道又立刻联系了华电公司北城负责人了解到,华电供热虽然在变电街南段有管道,但是因为当年华电供热不允许新增用户,无法接入。

  功夫不负有心人,华电供热终于同意新增用户,但很快新的问题又接踵而来,精肉厂宿舍接入集体供热,必须从和平西路593号院接入管网,并且统一使用593号院的交换站,只有产权单位同意才可使用此院交换站和接入管网。经过街道多次召开协商会议,最终该交换站产权单位同意接入管网。

  2018年初,街道一方面着手接入管网手续跑办,一方面开始对精肉厂宿舍暖气改造,经过多方努力和协调,于10月全面完成精肉厂宿舍集中供暖改造。今年,小区的居民终于可以温暖过冬了!

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