部分游客住酒店受阻 4青岛籍游客无碍
2008-05-13 09:35:00 作者: 来源:大众网--齐鲁晚报 |
□见习记者陈邵华
本报青岛5月12日讯12日下午的地震使四川当地的通讯受到严重影响,由携程组织的四川路线游因通讯问题使酒店住宿及机票预订等都出现问题,部分游客旅游受到影响,此次携程方面自青岛出发去往四川的游客共有四人,目前这四人一切正常。
携程旅行网负责人介绍,受地震影响，四川当地的通讯受到严重影响，携程无法与成都的酒店取得电话、传真联系。目前只能部分通过短信联系，因此携程暂时无法提供当地酒店的预订服务；重庆酒店的预订正在恢复中。
原定12日将有500多位通过携程预订酒店的客人入住成都及周遍城市的酒店，携程的预订部门正通过短信与他们联系，大多数人都能正常入住。
携程危机处理小组正紧急联系目前停留在四川的客人，询问客人是否受到地震影响，确认客人的安全状况，并对客人进行安抚，表示将随时为客人提供协助，受到影响的客人在30人左右。
携程旅行网相关负责人常经理表示,携程旅行网已启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”。另外，凡因本次地震原因，取消前往成都地区行程的携程度假客人，将退还其支付的全部旅游费用。“携程旅行网山东省内去往四川路线只设定了青岛出发点,据统计显示,此次入蜀的山东省内游客共有四人,记录显示都是青岛籍游客。目前这四名游客一切正常。”常经理说。
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