历下区16个派出所在济南泉城路时空广场接访

群众纷纷上前咨询

民警耐心回答来访群众

当场解决群众难题

　　本网济南5月28日讯   今天上午, “人人受到局长接待，件件得到依法处理”的横幅在泉城路时空广场上高悬，济南市公安局历下分局局长王克泉带领分局党委一班人和各科、所、队长接待来访群众。这仅是济南市公安局实行每周六利用休息时间公开接访制度的一幕。
　　上午9时，分局全体党委成员组织带领分局纪委、政治处、刑警、治安、督察、经侦、法制、信访、户政、外事等单位的主要负责人和16个派出所的所长、教导员，在泉城路时空广场隆重举行了局长信访接待日活动，公开接待群众信访。
　　接访日当天，共悬挂横幅8条，制作标示牌3块，发放宣传材料1500余份，并准备了2个保温桶，备好绿豆汤供来访群众饮用。经统计全天共接待来访群众86人次，接受信访案件65起，现场解决8起，其中,王克泉局长亲自接访14起。对每一位来访群众，先由信访科专职民警热情接待来访群众，并填写来访人员登记表，再由王克泉局长根据情况亲自接访，认真听取群众的问题，为群众做耐心细致的工作，给予群众满意的答复；同时，由信访科民警根据信访人所反映的问题，分别引导到分管局长处，由分管局长组织相关单位或派出所进行接待处理；对经局长接待的来访群众，问题一经受理，按照具体分工，由具体负责的单位归口办理，并由集中处理群众信访问题工作办公室立即督促办案单位尽快办理，使每一位带着疑问和困难而来的来访群众，在受到局长亲自接访后，都能带着满意和笑容而归。上访群众纪林章，因为派出所拖欠建治安岗亭的工程款5000员的问题，曾多次到派出所和分局信访科反映，但因派出所领导班子和当事民警多次轮换，很多问题查无实据，多次协商解决未果。26日，纪林章来到分局，王克泉局长热情的接待了他，认真记录起反映的问题，并当场找来科院路派出所所长，了解核实有关情况，问明情况后，王局长当场拍板，责成派出所立即支付工程款，群众反映的问题得到圆满解决。28日上午，纪林章专程来到接访现场向领导表示感谢。
　　一名来访群众在问题得到解决后，握着王克泉局长的手说：“今天能够直接向公安局王局长直接倾诉，反映的问题得到现场解决，是我们每一名来访群众所希望的；整个接待来访过程，王局长的热情、真诚和接待我们的认真态度，让我们真正放心了！” （通讯员李宏文　记者杨姝报道）