－－肥城矿业集团北方洗涤公司总经理李彤的创业故事

　　引子：李彤来自湖北沙市, 大学毕业以后，曾经长期担任德国美洁时公司亚太地区研究发展部经理，在洗涤剂及化妆品研究生产领域积累了大量的宝贵经验。在肥矿集团公司的力邀下，他放弃了优厚的工作条件和工作待遇，只身来到矿区进行青春创业。在北方公司，充分发挥自己的所长，在洗涤产品的生产、销售等各个环节都倾注了满腔的心血。自2002年6月份担任肥城矿业集团北方洗涤公司总经理以来，以厂为家，拼搏实干,无私奉献，使一直处于亏损状态的洗涤公司实现了三个月扭亏为盈，连续三年完成了集团公司下达的任务指标。

　　下面是李彤的创业故事：

　　李彤是湖北人，化学专业大学毕业后，一直在外资企业从事洗涤用品的研制开发。2000年9月份受聘来到肥矿集团查庄矿北方洗涤公司，担任洗涤用品的研制开发工作。

　　北方公司运营初期，由于经验不足，产品在技术上、市场上出现了重大波折，同李彤一块来的两位好友，由于对公司的发展失去了信心，先后都不辞而别。此时，李彤也开始后悔当初的选择，甚至很长一段时间再无法安心工作，他反复掂量：走，倒是一了百了，但看到为了发展，矿区上下把花上千万办起的项目，一万个放心地交给自己、一个外地人去经营，去管理，足见矿区人对发展的信心、决心和对人才的重视。而且，当时整个肥城矿区，一派发展的新气象，正是需要人才，需要技术的时候。暂时遇到困难，就一拍屁股走人，自己确实无法给纯朴、热情，对发展充满信心的矿区领导和工友们一个交待。况且自己也无法眼睁睁看着，自己舍家撇业，一手刚刚操办起的项目，半途而废。可真的下决心留下来时，李彤却感到巨大的思想压力。此时，领导和工友们的一席话，彻底打消了他的顾虑：“李总，当时你能为我们来，我们就感激不尽。现在，困难只是暂时的，只要你能带着大家继续干，千难万难我们替你抗，千辛万苦我们心甘情愿。只要有技术，再难，我们也有信心，也有决心把公司做大做强。”矿山人的肺腑之言让李彤下定了决心，立志要干出一番事业来。

　　北方公司于01年6月份投产后，为了避开与碧浪、汰渍、奇强等大企业集团的竞争，决定把市场定位在广大农村，但当时市场洗涤产品的定位却以“高效、低泡、省时、省力、节水型”洗衣粉为主，这样运行了不到一年，从市场反馈的信息分析看：当时北方公司的市场定位是正确的，农村消费者确实对洗衣粉的需求潜力很大，只是所出的产品与农村消费者的需求心理相差太远，不适销对路。

　　要尽快研制生产出适销对路的产品，李彤上任后做的第一件事就是深入广大农村搞市场调查。要想短时间内准确获得第一手资料，必须深入到农村的每一个消费者层次中。为了方便调查，少吃闭门羹，出差时，李彤衣着打扮尽量接近农村人的习惯，尽量不带东西，吃住也都在农村小镇上。02年10月份，李彤去山西交口进行调查，由于出发时天还不算冷，就没带衣物，可走了一多半的路程后，却遇到了雨加雪天气，并且碰上了泥石流和山体滑坡。一车人当时又冷又饿的，没办法，只好在附近农户家，花6元钱租了间窑洞住下来，又向主人借了件棉衣穿上。在这种情形下，李彤也没有放弃调查的机会，他穿着借来的棉衣，到附近的农户家中搞调查，这次，不但没吃闭门羹，还取得了意想不到的效果。通过几个月的调查发现：李彤发现大部分农村妇女对洗衣粉省时、省力、节水方面不是很在乎，品牌意识也很淡薄，只是认为洗衣服只要“下灰、起沫、便宜”，就是好产品。回来后李彤决心抓住农村消费者的需求心理，开始研究“去污力强，泡沫丰富，价格便宜”的洗衣粉。这种配方洗衣粉尽管与他过去研究开发的产品方向相反，但为了公司发展，他还是决心从头开始。

　　为了达到目的，李彤费尽了心思，什么招都用过。由于北方公司化验室的条件、技术资料和人手有限，要尽快拿出成熟配方，首先要在理论上取得成功。为此他多次登门拜访大学中的老师，和他们面对面进行深谈，在老师们的热心帮助下，李彤在配方研究理论上取得了成功。接下来的工作是枯燥无味的配方筛选试验。洗衣粉配方筛选试验有个特点：一个试验步骤要一气呵成，不间断观察。白天工作繁忙，为了避开干扰，就利用晚上时间，安心试验。一个试验步骤要十五、六个小时才能结束，试验期间经常具有一定的危险性，要精力集中，小心翼翼才行。特别是除菌试验过程中，在自己的化验室里无法进行，要花钱到省检疫部门去做。为了少花钱，尽快拿出试验结果，李彤给自己约法三章：“任何人不见，任何电话不接，结果出不来，不出实验室”。做除菌试验要经常接触大肠杆菌和绿浓杆菌，一不小心很容易被感染。为此，他牙也顾不上涮，脸也顾不上洗，困了就在水管上冲把脸，饿了就咬两口方便面，加上水土不服，休息不好，身上，脸上好几处起了疖子。试验完成后，李彤非常的疲劳和憔悴，但看到手里的新配方，已顺利获得成功，心里感觉比灌了蜜还甜。特别让人高兴的是：新配方洗衣粉上市后，销量几乎月月成倍增长，退货率一下子下降了近四十个百分点。

　　为了抓产品质量，李彤大胆推行ISO9002国际质量管理模式。从原材料化验、产品研制入手，到生产、包装、入库、出库、投放市场、反馈信息等采取跳索式管理。开始推行时，员工有点不习惯和不理解。一次由于质检员的工作失误，造成合格证上的日期出现了“早产”事故。事故发生后，很快从质量追索模块上显示：已有部分产品流入河南市场。为了挽回损失和保证公司信誉，李彤立即带上封包工、质检员和有关负责人，连夜赶到河南，当场拆袋更换了合格证，对产品重新进行了包装。处理完后，当众奖励了经销商，并道了歉。回来又按照规定，奖励了有功人员，对主要责任人罚了款，降了级，并在全公司大张其鼓进行了事故通报，通过这件事，教育了员工，引起了重视，大大提高了产品质量。

　　为了不断降低生产成本，提高产品竞争力，李彤带领员工发挥自身优势，节约挖潜，大搞革新。效果最明显的就是洗衣粉除尘系统的改造和燃料“油”改“煤”的成功。除尘系统在未改造之前，只要一生产，整个厂区方圆百米就像下雪，污染和浪费都非常严重。为了彻底解决尾气跑粉严重现象，他下决心对除尘系统进行彻底改造。当时正值七八月份最热的时候，为了搞理论论证、数据测算，李彤在实验室中一呆就是好几天，又闷又热，身上都起满了痱子。除尘系统实体改造时，都是在三四十米高空完成，为了准确测试打入尾气中水雾的压力及浓度，要经常钻进设备中测数据，一天下来，全身被化学粉尘烧得青一块、紫一块。经过一个多月的改造，除尘系统试车一次成功，除尘效率达到99.81%，大大低于国家排放标准，并获得了省科技进步一等奖。系统改造后，不光看不到洗衣粉满天飞了，而且每年节约能耗和减少原材料浪费就达几十万元。近几年，由于石油价格不断上涨，造成生产成本居高不下，为了彻底摆脱受柴油价格的影响，根据成功经验和多次试验和论证后，03年5月份，在李彤的要求和直接参与下，洗衣粉生产燃料由“燃油”改成了“烧煤”，并获得了成功，生产成本每吨一下降低了200多元。

　　在抓内部管理上，李彤上任后，借鉴外资企业管理经验，把管理人员一下子减去了3/4，部门由八个，合并成了三个。在他以身作则，严格要求下，很快扭转了以往在管理上松、散、乱、浪费严重的局面，仅一年，管理费用就降低了近七十万元。在节约方面，李彤以身作则，严格要求自己，出差时，为了节省费用，能赶回来的尽量往回赶，实在回不来，哪里便宜住哪里，从不搞特殊。

　　销售一直是制约公司发展的瓶颈，为了让销量再有大的突破，李彤经常一个人背着洗衣粉出去跑市场。为了让消费者亲眼看到产品的效果，尽快接受我们的产品。在农村，他挨家挨户做宣传，看到有人洗衣服，就主动凑上去，拿自己的洗衣粉帮她们洗，一边洗，一边作对比，由于李彤口音重，一听就是南方人，为此遇到了不少麻烦，也没少吃了苦头，经常遭到拒绝和不理解，但为了自己的产品，他总是笑脸相迎，忍让三先，不厌其烦。开发一个客户不容易，为了取得经销商的信赖，他主动抽出空来为客户干些力所能及的杂活，在此期间，经销商的脏衣服李彤几乎全包了，只要一有空闲，就端起衣服去洗。为了多掌握一些市场行情，多搜集一点推销经验，李彤每天天不亮就起身，催促经销商带着挨家帮着铺货。一路上李彤的诚心和毅力感动了不少经销商，迅速打开了洗衣粉的销售局面，同时他用实际行动带活了一批实干派业务员，带出了一支业绩突出，经验丰富的营销队伍。

　　李彤把创业的根基深深地扎在了矿区，为了让北方公司有更大的发展，2004年年初，他说服了家人，把妻子、孩子都接了过来，正式在查庄矿安家落户。经过几年来的打拼，北方公司的整体运行已走上了正规，正在向更大更强的目标迈进。而李彤也更是信心百倍，他表示，在今后的工作中，将继续发挥自己的优势，用自己的知识和经验，为建设企业大而强，家园富而美的新矿区，奉献自己的青春。