马路天使写华章

　　贾凤菊，女，1974年10月出生，济南市章丘区环卫管护中心明水环卫所所长。

　　她自2010年参加环卫工作以来，就一直奋战在环卫第一线，她一贯任劳任怨，认真负责。特别是她担任起明水环卫所所长以来，更是以身作则，敬业尽职，整个身心全扑在了明水街道办事处47个村居，6个农贸市场的清洁管理上。她每天带领350余名保洁员日夜穿梭在马路上，每天天刚麻麻亮，就身着黄马甲，扛着扫帚来到马路上。夜色茫茫，繁星点点，臂膀有规律地摆动，扫帚有节奏地声响，构成了一幅优美的“月下清扫图”，留在她们身后的是一片洁净。“晨披星，晚戴月，中午顶烈日”是她们辛勤劳动的生动写照。

　　兢兢业业，环卫战线上的“巾帼尖兵”

　　工作中她坚持以身作则，敢抓敢管。每天她第一个到岗，最后一个离岗。对待工作她近乎于疯狂，为此有些同事们对她的举动感到不理解，而熟悉她的人却说，她是个把工作当事业的人，干起工作来不知白天黑夜，就像上足了发条的机器。为了提高道路整洁度，她提出的道路“洗脸”工程得到了中心领导的认可。说干就干，她立即组织高压清洗车、70余名作业工人，对道路人行道、路牙石及路牙石下污泥、尘土地、砂石进行全面冲洗。为保证作业进度，她主动拿起高压冲洗枪和工人们一同工作，一干就是一整天，常常弄得浑身都是污水。经过一个多月的紧张工作，“洗脸”工程全部完成，道路环境卫生水平得到全面提升。贾凤菊以路为家，废寝忘食，她带领队友们一心扑在了工作上，有时候错过了回家吃饭时间，她就和工人们就近买点吃的，喝口凉水润润嗓子，累了就在路边歇歇脚。一天下来，浑身累得散了架，回家后话不想说，饭吃不下，觉睡不着。丈夫心疼她，劝她找领导谈谈，换了这份工作，到后勤科室。贾凤菊非常理解丈夫，感激丈夫为了工作，自己没有尽到一个妻子、一个母亲的义务。自儿子8岁开始，就自己上学放学，有时候忙起来都顾不上给他做饭，她对家庭有深深的愧疚。有时候实在太累，她也打过退堂鼓，可是骨子里那股倔强、不服输、一定要把工作干得漂亮的责任心和使命感，始终在心中顽强地坚持着，她一次又一次地战胜了自己。

　　创新管理，敢于“吃螃蟹的勇士”

　　为了提高道路保洁质量，贾凤菊在日常工作之余，潜心学习先进管理模式，创新工作方式方法，巩固创卫成果，提高城区环卫水平。她创新实施环卫保洁网格化管理，科学划分区域，优化人员组合，建立明确的条块结合、以块为主的工作机制，逐步摆脱传统环卫“扫扫大街、收收垃圾”的低层次管理模式，实现由粗放保障向精细化服务的转变，清扫到边到角，提高了路面洁净度。中心领导根据贾凤菊的管理办法，进一步调整管理布局，按照“细化责任单位，降低运行成本”的原则和企业化管理的方向，将城区保洁划分为4个一级网格，11个二级网格，以及36个三级网格。按照“定区域、定人员、定责任、定任务、定标准”的原则落实管理责任。根据责任分工，建立了从大队长到中队长、片长、保洁员的一整套职责清晰的网络体系，逐级落实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的管理机制，并将80余条背街小巷、62个小广场、24个“两无”小区划入责任范围，确保实现全覆盖、无缝隙保洁，做到了“网中有格，格中有人，人尽其责”，进一步加强了城区精细化管理，完善了长效机制，使城区环境有了一个新的提升。

　　此外，贾凤菊制定了标准明确、责任细化、考核公平、奖罚分明的评比竞争机制和责任制管理，每月奖先进、罚后进，提高了保洁员的主动性、积极性，从而避免了管理乱、效率低问题，使卫生管理工作由突击整治向长效管理转变。

　　乐于助人，扶贫济困的“热心肠”

　　大多数保洁员的家庭条件都比较差，贾凤菊只要听说哪个保洁员家里特别困难，她就会竭尽全力帮助他们。2016年6月，有一位保洁员哭着找到贾凤菊辞职。一打听才知道，家里大伯哥、丈夫、儿子接连发生了三起车祸，肇事者都逃逸了。大伯哥去了，丈夫瘫痪在床，儿子残疾了，生活的重担全部压在她的身上。儿子两年前就需要做手术把腿里的钢钉取出来，因为没有钱，至今还留在身上。知道这一情况后，贾凤菊立即上报给有关领导，并向全单位发出了为她捐款的倡议。很快，环卫干部职工捐助的1万余元现金送到了保洁员的手中，贾凤菊本人也捐了500元，而且她还亲自到章丘区中医院给她的儿子联系钢钉取出手术，中医院骨科的王主任被贾凤菊的义举所感动，免费为他做了手术。当儿子健康地走出医院时，保洁员感动的哭了，她逢人就说：“感谢贾队长，感谢环卫中心的好人，是他们让我儿子重新站了起来……”。

　　2015年荣获“济南市最美保洁员”，2016年荣获“章丘区环卫标兵”，2017年荣获“章丘区优秀环卫工作者”，虽然没有可歌可泣的事迹，也没有惊天动地的状举，但她凭着对待工作的责任心和使命感，在平凡的岗位上默默奉献着自己的光与热，用执着的信念和辛勤的双手描绘章丘环卫美好的明天！