家俱行业的诚信样本

    于金勇，男，1978年3月出生，临沂经济技术开发区芝麻墩街道司岭子村人。现任临沂百特办公家俱有限公司总经理。

    损坏的配件不使用，配件不合格不使用，质量不达标不交货，自己不满意产品不出厂……多年来，他始终坚持把产品的质量放在第一位，始终把顾客利益视为企业的生命。企业先后荣获“中国著名品牌”、“全国质量信得过产品”、“中国优秀绿色环保产品”等荣誉，并成为山东家俱协会会员单位。

     2000年，于金勇开始他的创业之路。先是创办百特家俱厂，一直将诚实守信作为企业的立身之本，在生产经营过程中，严把质量关，严把售后关。在他的不懈努力下，于2007年正式成立临沂百特办公家俱有限公司。正是由于他的诚实经营，为人守信，公司也由原来的生产家俱的小作坊逐步发展成为年产10万套办公家俱、年销售收入突破4000万元的办公家俱的企业。

    多年来，他始终坚持把产品的质量放在第一位，坚持做到“质量合格，价格合理”。为了不断提高产品质量，在于金勇的不懈努力下，2014年先后通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证和ISO职业健康安全管理体系认证，以更高标准的要求，确保生产的产品都达到国际质量标准。产品自检自查方面，严格把关，实施四不政策，即：损坏的配件不使用，配件不合格不使用，质量不达标不交货，自己不满意产品不出厂，获得了商家的一致赞誉与好评。

    在经营过程中，他以诚信为本，将顾客利益视为企业的生命，始终坚持“诚信为本，用心服务顾客”的理念。他建立了完善的产品退货、换货制度，建立了顾客满意度调查制度，自觉广纳顾客意见，接受社会各界的监督和建议。

    在支付货款方面，他信守承诺，始终坚持货款24小时内到账，账目做到日清日结，每年年底货款全部付清，客户投诉处理率达到100%。先急客户所急，先想客户所想，凡客户所急需产品，尽一切办法，加班加点，保证及时供货，确保让客户满意。严格的管理赢得了供货商和消费者的信任，多年来，企业经营合同履约率100%，客户满意率100%，并与省内外数百家经销商建立了友好业务联系。

     在领导眼中，他是谦虚谨慎、肯干务实的企业家；在大众眼中，他是乐于助人、和蔼可亲的实在人。他在企业经营中坚定以诚信为本，用质量说话，同时也非常热衷于公益事业。在自己发展的同时，不忘记回报社会，他多次带领员工参加志愿服务活动，哪里有困难，他总是踊跃带头捐款捐物。

    朴实光可鉴，诚信亮人生。于金勇说，他愿意像灯泡一样，毫无保留地发光，给人照亮！他虽然过着知足者常乐的朴实生活，但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身边的每一个人。