王希香，女，汉族，1971年10月出生，群众，济南槐荫城市停车建设运营管理有限公司停车收费管理员。
“学习雷锋好榜样”——伴着这耳熟能详的歌曲，一代又一代人在茁壮成长，成千上万的好人好事也随之涌现。然而在当今这个物欲横流，金钱至上的年代里，还会有雷锋吗？还需要雷锋精神吗？答案是肯定的， 这个时代需要雷锋，更需要雷锋精神。我们在深深呼唤它的同时、也在孜孜不倦地寻找、挖掘它的踪迹。其实，雷锋一直就在我们的身边，这便是故事的主人公：王希香。
王希香，女，49岁，济南槐荫城市停车建设运营管理有限公司一名普通停车收费管理员，自从2015年1月入职以来，一直从事停车收费管理员工作。她出生在一个勤劳朴实的农民家庭，一家人遵纪守法，与左邻右舍和睦相处，家族传下来的“见不义之财勿取，遇合理之事则从”的家训，让她始终铭记在心。同时，对于儿女的教育，她也始终严格管教，教育儿女先做人后做事，从身边点滴做起。在周围同事眼中，王希香平日就具有乐于助人、诚信善良的优良品质，不管工作有多忙有多累，她也总是笑呵呵的，乐观豁达。虽然她的收入有限，可从来不吝啬对同事的帮助，同事们都说与她相处感到十分的融洽开心。
几年来，王希香同志在收费岗位上严格遵守公司的各项规章制度，勤勤恳恳、任劳任怨，团结同事，乐于助人，始终以收费员的标准严格要求自己，保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一位收费人员对事业、对人生的执着追求。说其平凡，是因为她只是槐荫区52万人口当中的普通一员，但她更伟大，因为在她身上发生的拾金不昧的典型事迹，感动了全市人民，这一事件在央视《朝闻天下》、《新闻直播间》等媒体宣传报道，得到了社会各界的广泛赞誉并产生了强烈反响。
2019年3月30日早上8点半左右，王希香像往常一样，在经三纬六至纬七的工作岗位上“迎车来，送车走”。站在经三路南侧的她突然发现，在路北侧有一个黑色的包正静静地“躺”在地上。她左右张望了一下，并没有看到失主，她从路南侧向北侧走去，拾取了黑色的包打开一看里面是一沓沓的百元大钞，仔细一数竟然有13万元。面对这从天而降的馅饼，没有人不为之动容，而对于弯腰即得的钱，它的魅力自然也是不可阻挡的。然而，王希香同志却以其果断的行动粉碎了物质的诱惑，给所有世俗之人上了精彩的一课。王希香第一时间拨打了110报警，同时告知了公司的管理人员，她当时的第一想法就是失主丢了这么多钱，肯定十分着急，于是选择了报警。然后她把包紧紧地抱在胸前，站在路边显眼位置一边等民警，一边等失主。
王希香报警后，民警第一时间赶到现场，大概过了10多分钟，粗心的失主也沿着路找了回来，一眼看到自己的包就激动不已。随后，民警通过包里的户口本信息核实了失主身份。签字确认时失主握笔的手一直颤个不停，估计也是吓坏了，这件事到此终于画上了圆满的句号。王希香说，“13万元几乎是她3年的收入总和，但这不是钱多钱少的问题，东西不是自己的，揣到怀里始终觉得不安心。捡到东西就该还给失主，这是做人最基本的道德。钱完璧归赵，我心里也觉得十分开心。”据了解，这笔13万的现金是失主去医院交的押金钱，发现丢失后特别着急，沿着原路返回寻找，没想到这么顺利就找到了。当时失主要拿出一部分现金感谢王希香，但是被她果断拒绝，王希香说：“这是我应该做的，拾金不昧是做人的本分，咱们济南是文明城市，咱们都要做文明人。”在工作岗位的这几年的时间里，王希香不止一次的捡拾到各种物品，能找到失主的就直接归还，找不到失主的也将物品第一时间交给公安部门，周边的居民不止一次向公司反映她高尚的品德。
王希香同志拾金不昧的消息很快在全市传开，在群众中也引起不同反映，有人认为市场经济讲的就是钱，觉得拾到钱交出有点傻，有人认为，时代就需要精神，要把雷锋精神发扬光大。王希香同志的做法得到了区里的高度评价，区委、区政府授予她“槐荫区身边好人”的荣誉，公司也对她的行为进行了表彰通报，并奖励现金1000元，同时，在全公司大力宣扬王希香同志的先进事迹，号召全体员工向王希香同志学习，从自身做起，不以善小而不为，不以恶小而为之，从身边一点一滴小事做起，发扬社会主义核心价值观，构建和谐社会。王希香的事迹让公司全体员工第一次如此近距离地体会到拾金不昧的高尚，王希香同志拾金不昧的事迹犹如清冷初春里的一缕暖风，吹暖了全区人民的心。
收费工作天天与金钱和车主打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，王希香同志一直严格要求自己，遵守公司各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。收费工作的开展并非是一帆风顺的，被辱骂是家常便饭，车主拒绝缴费的事件时有发生。有时司机将车停在马路上，将怨气连同停车费一同无礼地扔向收费员，脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，她从来都是不亢不卑，骂不还口。几年的收费工作使他明白，司机也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是她学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。无论司机飞溅的唾沫还是蔑视的目光，她还是一遍又一遍地解释着收费政策，一次又一次地给司机敬礼，晓之以理，动之以情，真诚的态度，执着的工作精神，最终感化了车主，车主自愿缴纳了停车费用。
王希香同志在工作中一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。几年来，始终保持着“零投诉”的记录。她总是以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大车主的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”！这就是王希香，一位道路上平凡普通的停车收费管理员。
责任编辑：王琳
