立足岗位为消费维权助力

2019年09月03日 17:48作者:来源:

  黄鲁建,女,汉族,1974年10月出生,中共党员,济南市历城区市场监管局荷花路市场监管所负责人。

  黄鲁建自1995年山东大学毕业后分配至历城区工商局工作至今,参加工作二十余年来,富有敬业精神和奉献意识,无论从事哪项工作都能以饱满的工作热情和积极向上的工作态度投身于工作中。

  服务社会,传承历史,积极参与博物馆讲解

  2016年,她通过考核选拔加入了山东博物馆志愿者组织,利用周末和节假日时间为观众进行义务讲解,目前服务时间已逾300小时。从《古罗马的辉煌》、《明鲁王朱檀墓》、《文物保护修复展》、《明代官窑瓷器展》、《走进养心殿》、《夏商周》等展馆一路走来,讲解的展馆越多,她越体会到人民群众对美好生活的向往,对文化提升的渴求。同时也深感“提升自己,服务社会”的重要性和紧迫性,愈发认识到“自己要有一桶水,才能倒给观众一碗水”。在讲解每一个新馆前,除了馆方提供的上万字的讲解稿,一般都要自己购买借阅相关的书籍反复研读,参加各种讲座论坛,然后根据观众的需求,对照讲解词进行了适当取舍,在讲解中加入了一些观众感兴趣的元素,形成自己的讲解风格。每当讲完后面对观众的掌声、感谢的时候,每当讲完后有粉丝要求加微信的时候,她便感受到了来自观众的信任认可,有一种前所未有的满足感。作为一名博物馆志愿讲解者,她传递着知识,也传递着精神,就像沟通文化与公众的一座桥,促进全社会文化建设的共识与自觉。在今后的日子里,她将一如既往,不因舒适而散漫放纵,不因辛苦而放弃追求,认真做好博物馆志愿者讲解员这件事。

  立足岗位,开拓进取,开展消费维权志愿服务

  在工作中,她勇于开拓,富于创新意识,取得了显著成绩。先后多次被评为优秀党员、先进个人、优秀公务员等荣誉称号。曾被推荐参加了由市委宣传部、市文明办、12345市民服务热线“责任市民”评选活动,《齐鲁晚报》对其事迹进行了采访刊发。2016年,她带领的团队面对消费投诉受理量多、处理难度大等困难,不断探索创新维权新方式和新途径,打造了“红黄蓝”工作品牌,组建了消费维权志愿服务队,积极开展 “消费维权进校园”活动,先后走进历城实验小学、山东商职学院、韩仓小学、历城二中等学校,向学生们传授消费维权知识,利用悬挂宣传条幅、发放宣传资料、设立消费维权投诉咨询台和假冒伪劣商品展示等系列活动,不断提升广大师生的消费维权意识,树立了共同构建校园内外安全消费、健康消费的理念,受到了广泛的好评。

  以身作则,热心公益,主动投身社会志愿服务

  她热衷于参与各类志愿服务类活动。作为荷花路市场监管所负责人,带领同志们积极参与创建济南创建全国文明城市活动,营造窗明几净服务大厅,打造一次办成营商环境,被当地街道党工委、办事处评为“安全生产工作先进单位”、“创建全国文明城市工作先进单位”、“服务项目建设工作先进单位”;先后5次参与“我爱泉城 文明出行”文明交通志愿服务值勤活动,为缓解全市交通拥堵,引导市民有序出行作出了积极贡献;连续两年春节期间深入社区,舍弃与家人团聚机会,参加禁放烟花爆竹等义务活动;主动清理社区内的垃圾,帮助居民保持良好的生活环境。

  黄鲁建荣登2019年度“济南好人榜”,被评为山东省“最美志愿者”;获得济南市“全市工商系统先进个人”、济南市“泉城红盾先锋共产党员”等荣誉称号。

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责任编辑:金秀清

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