吕海迪，男，2000年生，山东顺丰速运东营分公司广饶营业部职工。6月6日，快递小哥吕海迪在给客户送件上楼时，电动三轮车连同车上的20多件包裹不慎丢失，价值2万多元。由于第一次遇到这种情况，吕海迪发现丢件后内心十分紧张，但静下心来分析，物件丢失处没有监控设施，即使报警破案也需要一定时间，客户丢了件一定很着急，应先着手联系丢件的客户联系理赔事宜。
吕海迪先是跟公司做好汇报，并表示“自己会承担所有的损失”。然后通过顺风专用工作终端确定丢件客户的联系方式，逐个给客户打电话。有些因电话打不通、无法确定丢件客户具体居住信息的客户，吕海迪便奔波在辖区住户中间，挨家挨户询问，找到丢件客户后，他连声致歉并保证会足额赔偿。“你家的快递可能丢失，请尽快联系我们，谢谢！”外出归来的广饶市民王小姐在自家门上发现了这样一张纸条，对于连续多日敲门都不在家的客户，吕海迪会写一张这样的纸条贴在客户门上，上面有吕海迪的姓名与联系电话。
经过一个星期的努力，吕海迪圆满地处理完丢件理赔事宜。“小伙子说，即便一年的工资没了，他也要找到所有失主，这让我们很感动。”客户们说。而吕海迪说：“干了这份工作，就应该承担这份责任。”
吕海迪诚实守信、担当重诺的品质也得到了公司的嘉奖，不仅帮助他一起处理理赔、减少了他的经济损失，而且综合一年来他在公司的表现，对他的职位进行了提升，调任到仓库担任管理员一职。2019年9月，吕海迪被评为“感动广饶·最美快递小哥”。
