周云杰：海尔做小微并不突然

   6月14日，在出席沃顿商学院全球论坛时，海尔董事局主席兼CEO张瑞敏透露称，今年海尔计划裁员1万人，将员工数量降至6万人左右。而去年，海尔已完成裁员1.6万人，占去年年初员工数的18%。

　　“海尔大裁员”炸弹般引发了业界震动。海尔此举意欲何为？是原有模式难以为继，家电业已然进入下行周期？还是张瑞敏的新管理试验太过激进？

　　在接受财新记者专访时，海尔集团轮值主席周云杰介绍称，早在2007年，海尔就提出要拥抱互联网，直到2012年，每7年一个战略周期的海尔才正式提出，其第四个战略周期为网络化战略，并于2013年初将其互联网转型步伐提速。其主要表现，就是对原有管理思维和组织结构的颠覆与重构。

　　海尔的小微运动由此展开。张瑞敏称，传统的科层管理让海尔患上了大企业病，互联网冲击下，大量的中层管理者成了海尔与用户交互的“隔热墙”，因而海尔要发展成为一家平台公司，去掉中间层，鼓励“人人皆创客”的员工内部创业，未来海尔将只有三类人，平台主、小微主和小微成员。海尔的员工要么进入转型后的“小微公司”，要么离开。同时，海尔还要加快制造智能化，在生产线引入智能机器人，海尔的“在册员工”日渐减少。

　　这不是一条容易的路，企业内部和外界的很多声音都表示“不理解”，周云杰表示并不意外。他坦言自己从传统管理方式训导下的管控思维，转型到提供平台服务，也曾经历痛苦的适应过程。并表示自己现在正忙于“搭平台”，“思考海尔到底需要架构什么样的平台，应该建立什么样的驱动机制，应该催生什么样的杀手级产品，如何打造样板小微，样板实践后如何输出标准化的流程、机制便于复制？”

　　“海尔做小微并不突然”

　　财新记者：2012年海尔确定第四个战略周期为网络化战略之后，你的工作内容有哪些具体变化？

　　周云杰：我主要负责1169（海尔电器）的平台化，更多考虑的是海尔电器旗下日日顺物流的平台搭建。日日顺到底架构什么样的平台？平台的引领目标应该是什么？怎么聚集全球一流的人才来实现这个目标？应该建立什么样的驱动机制？主要的变化集中在这些方面。

　　平台是快速配置资源的框架，目前急需具体的样板落地。同时，样板实践后如何输出标准化的流程、平台、机制便于复制样板，这些也是要在落地过程中做到的。

　　张总（张瑞敏）和我们搞的互联网创新，很多管理不仅是理论的创新，也是管理实践上的创新。这种实践没有可以借鉴的经验，需要我们去摸索，这其中有一个试错的过程，需要不断地创新、调整。

　　财新记者：从海尔最早提出做“自主经营体”，到现在提的“小微公司”，这中间经历了哪些演变？

　　周云杰：从自主经营体、利益共同体到现在的小微，其实大方向都是一样的，就是把大企业做小再把小企业做大。从自主经营体到利共体，是把每个节点（单元）的创新，变成生态圈为单元的、全流程的创新系统。比如原来研发、营销各自都是一个自主经营体，制造也是一个版块、是一个自主经营体。利共体则是每个型号为单元，比如说冰箱，把冰箱的企划、研发、制造、营销变成大的利共体，变成全流程创造价值的生态圈，这个变化比较大。

　　现在又进了一步，从利共体到小微，从利共体的虚拟核算变成实际核算，更大的体现了人才开放、机制开放。小微企业可以自主经营、决策、分配，可以直接面向用户。有助于更好地吸引全球一流的人才，也可以更好地设计创新孵化机制，甚至可以吸引风投进来，也可以通过管理层跟投的方式实现自主创新，小微企业的机制和活力更容易展现出来。

　　创新之后小企业就会变成无边界、无限大的企业，小企业做大之后，企业平台就会变成延伸过的大创业平台。

　　财新记者：小微公司最早是从各地的工贸公司开始尝试的，目前来看都有哪些具体变化？

　　周云杰：全国工贸原来是我们的管控组织，去年开始我们在工贸里面开始小微化。“小微”是12年提出来的，从12年就开始架构、各方面调研了，具体是在13年初开始操作的。目前，全国42家工贸公司已经全部转型完毕。

　　工贸小微在我们内部被称为市场生态小微。市场生态小微是独立法人，它也是员工持股的公司，承接的是我们市场管理用户资源、承担交互用户的职责。它的公司收入来源是海尔支付的，但公司人员关系不在海尔。对外，它们要为海尔创造价值，满足海尔横轴和纵轴两个点阵的考核，即KPI和用户交互两个方面；而内部的话，则是自主运营的主体，海尔不干涉其人事调动、工资等，就变成了他们自己的企业。

　　财新记者：你认为过去一年多，工贸小微的转型表现如何？

　　周云杰：原来他们的员工关系在海尔，后来成了个人的小微公司，最开始心里会有些顾虑。跟他们交流之后，他们知道了自己的创新空间、自主决策权在什么地方，我们也为他们的未来设计了模型，让他们知道自己的上升空间在哪里，后来他们觉得这个方式很好。

　　一年后，他们的区域性创新能动性很强。原来是被动接受指令，通过考核来驱动他们，现在完全是他们自我激励，自己创造的市场价值越大，收益越高。