不准在车间随地大小便！

　　1984年青岛电冰箱总厂十三条管理规定出台

　　1984年，许多青岛人听到电冰箱总厂来了新领导，都会同情得说一句——又来个要刮层皮的。在张瑞敏到任之时，青岛电冰箱总厂已经换了4任厂长，作为青岛市家电公司的副经理，面对濒临倒闭、无人接手的烂摊子，时年35岁的张瑞敏咬牙接下了这个烫手山芋。多年后，张瑞敏回忆到任时的场景说，“欢迎我的是53张请调报告，员工8点钟来上班，9点钟就走人，10点钟时随便在大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了。”

　　工厂连续亏损，工人拿不到工资，厂内乌烟瘴气臭味冲天。为了整治工厂，张瑞敏上任后就制定了13条管理规定。其中，赫赫有名的“不准在车间随地大小便”在当下看来实属荒谬，却呈现出了彼时青岛电冰箱总厂的真正模样。规定贴出后，仍有人肆无忌惮地偷原料，张瑞敏当即将此人开除。在制度的严格执行下，厂区发生了翻天覆地的变化。

有缺陷的产品就是废品

　　1985年砸毁76台不合格冰箱

　　1985年的某日，张瑞敏有位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。怎么办？张瑞敏把职工们叫到车间商议。多数人提出，冰箱也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

　　1987年4月28日，海尔第一次在北京西单商场举办“琴岛—利勃海尔”电冰箱展销会，高品质的冰箱吸引了众多消费者排队购买。

　　1988年12月，创业仅四年的海尔在全国电冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一块金牌。

　　1997年，张瑞敏在德国科隆博览会上为德国经销商授权。

　　1998年，《海尔：激活休克鱼》案例正式写入哈佛商学院案例库，张瑞敏成为第一个登上哈佛讲堂的中国企业家。

　　2001年，美国南卡州政府无偿将美国海尔工厂附近的一条路命名为海尔路，这是美国唯一一条以中国品牌命名的道路。

　　Thinkers50 于2001年建立，是全球首个管理思想家排行榜，该榜单每两年评选一次。

　　2015年，张瑞敏成为首位获得首位获得Thinkers50授予杰出成就奖之“最佳理念实践奖”的中国企业家。

　　2016年6月6日（美国当地时间）张瑞敏现身GEA交割仪式，这是海尔“人单合一”模式在国外输出的典型案例。

　　“在GEA运用‘人单合一’模式后，它可能成为了美国第一个打破层级制、采用自主管理的大企业。去年，他们的利润实现了两位数的增长”。——张瑞敏。

　　当地时间2018年3月7日，张瑞敏受邀在哈佛商学院发表题为《创建物联网时代的商业模式》的演讲。

　　三赴哈佛，张瑞敏已从朝圣者变成引领探索人。这部已经走过20年时间的“老友记”仍在延续。

　　2018年3月15日，大众网记者随“弘扬企业家精神 聚力高质量发展”活动走进海尔，对话海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏。

　　“企业家精神，就是做企业需要保持的一种精神。我个人觉得，企业家精神就是在现有资源之外，寻找新的机遇，创造新的资源。现在对我们中国企业来讲，最主要的，就是必须从原来的模仿走到引领，让我们的国家真正走到世界管理舞台的中心。”——张瑞敏。