办好进博会,看上海“绣花”功力

2018-11-01 15:29:00 来源: 新民晚报 作者: 潘高峰

  如果说,透过一场世博会,看到的是上海市民素质的提升;那么,近在眼前的进博会,考验的则是上海城市管理的精细化水平。

  图说:进博会吉祥物“进宝”。刘歆 摄

  这几天,在“四叶草”里看布展,除了感叹于展品琳琅满目之多,另一个感受就是展馆气势恢弘之大。经常是稍微走一走,看看手机,微信步数就已破万。这么大的展馆,要让展商和买手乘兴而来,满意而归,服务保障很重要。

  几天前,刚拿到进博会采访证就被一个细节打动——采访证背后的插套内,附上了一份场馆导览图。虽然并不是面面俱到,但也将展馆的分布标注清楚,让人可以轻松按图索骥。这是进博会证件管理部门的心意,也体现出寓服务于管理的精细。

  前昨两天,市委副书记、市长应勇检查进博会筹备工作,提出了“问题不过夜、细节不放过、改进不停步”的要求。这三个“不”,可以说是精细化管理最直接的体现。进博会绝不仅局限于一座场馆,它所展示的是中国更高水平对外开放的信心与决心,整座城市,都是一个大展馆,每一个细节,都要体现出中国的热情与好客。

  进口博览会的展商肯定主要来自境外。大量外籍人士短时间内集中入境,出入境的服务是否到位,此时最能体现。今天,上海市公安局出入境管理局推出了“144小时过境免签电子申请系统”,外籍人士在境外就可以在网上完成信息申报,到达上海口岸后,再使用自助机自动打印《入境卡》,通关时间大大缩短,对于所有展商来说,无疑是一个利好。

  进博会期间的交通也备受关注。为了确保安全有序,上海警方将对不少相关道路实施交通管制。这肯定会给一些市民带来不便,尤其是居住在场馆附近的居民。青浦交警专门针对周边受到影响的8个小区制定了个性化的绕行方案,并通过社区干部一户户上门告知,体现的同样是管理的精细和服务的周到。

  简化展会备案手续,提供海关预裁定服务,完善检验检疫管理清单,在口岸增设“礼遇专用通道”;与苏州、昆山、常熟等地旅游局建立住宿保障联动机制,监测、稳控酒店房价;招募总计超过5400人的志愿者为进博会服务……可以说,为了让进博宾客“进得来、出得去、行得畅、住得下、吃得好”,上海的各行各业都在对标一流,提供了最用心的服务。

  习近平总书记曾说过,上海这种超大城市,管理应该像绣花一样精细,这次进博会,以及今后每年的进博会,都将是一个最好的检测平台。“6+365”,且看上海如何“绣花”。

  新民晚报首席记者 潘高峰

初审编辑:魏鹏

责任编辑:解西伟

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