舜网讯 为推动“双招双引”工作深入开展，提升投资服务质量和水平，努力打造“对外开放新高地”，济南投促局现就建立外商投资综合服务体系提出如下措施。

　　提升政务服务水平 实现投资便利化

　　健全投资项目咨询机制，开通市、区县两级“投资济南”咨询专线，并与“12345”政府服务热线联通，为外商投资咨询类问题提供专业解答。

　　完善联审联批工作机制，打造最简审批流程。建立“一家牵头、信息共享、并联审批、限时办结”工作机制，由项目所在地的投促部门牵头协助办理。

　　建立外商投资洽谈项目首席专员制度，提供全程代办服务。

　　依据《公司法》《税法》《外商投资法》等法律法规高效提供企业注销服务，保护各方权益。

　　强化法制环境建设 实现投资服务法制化

　　贯彻落实相关法规、政策，采取聘请专业律师、发挥仲裁协调优势、完善投诉机制等有效措施，解决外商投资企业生产经营过程中遇到的困难、政策兑现不到位和知识产权保护等相关问题，打造公平、透明、稳定、可预期的营商环境。

　　优化涉外服务功能 实现投资服务国际化

　　通过构建涉外服务联盟，提升医疗、教育国际化水平，创建国际语言中心，逐步完善涉外服务体系，为境外投资者提供更加便利、高效、务实的涉外服务。

　　提高出入境便利度。给予外国高端人才办理3年及以上工作许可延期，给予外国专业人才办理2年工作许可延期。协助外商投资企业高级管理人员办理“济南绿卡”，其持有人及其配偶、未成年子女与企业所在地户籍居民同等享受当地人才住房、教育、医疗、养老等政策待遇。

　　创建信息交流云平台 实现投资服务信息化

　　针对当前在投资服务中存在的信息交流不通畅、资源不匹配、政策掌握不到位等问题，创建信息交流云平台，加强全市信息资源统筹和整合，打造“四库一网一平台”（即企业信息库、政策信息库、服务事项信息库、典型案例库、投资促进工作协作网络、“投资济南”云平台），推动投资促进和服务领域信息化建设。

　　提升“服务大使”工作机制 实现投资服务精细化

　　健全完善“服务大使”工作机制，实行网格化管理，全面提升“服务大使”业务素质和专业化水平，通过点对点结对子方式为外商投资企业提供精准服务，实现对重点招商项目和外商投资项目服务的全覆盖。

　　实行外商投资企业服务事项台帐管理。市重点招商项目“服务大使”协调推进工作组办公室（设在市投资促进局），将不定期召开投资服务重点问题圆桌会，对重点外资项目的难点问题进行“会诊”，及时解决外商投资企业在落地、经营、退出过程中遇到的难点问题。