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提起保姆，就让人想起“煮饭做菜”、“看孩子”等字眼。但如今那些只能帮人料理家务、文化程度不太高的保姆已跟不上时代发展的要求，家政服务市场企盼有内涵、举止得体、具备相应专业知识的文化型保姆。
据了解，目前家政市场上应聘保姆职业的大多是来自农村的打工者或本市下岗工人，文化程度普遍不高。而如今，讲究家庭生活内在质量的雇主们对保姆有了新的要求，他们希望保姆不仅仅会做饭看孩子，还要保姆接受过正规教育，懂电脑甚至会英语，以便在接待客人、家庭营养和护理、教育孩子方面做得游刃有余。对此，家住福苑小区的杨女士感触颇深，她和老公平时工作繁忙，原来请来一位仅有小学文化的保姆，后来才发现她经常给孩子讲一些“上一辈流传下来的”稀奇古怪的故事，跟不上时代的发展。
市南区社区服务中心家政服务热线负责人张少华告诉记者，目前家政行业高中以上学历的保姆比例远不到30％，具备专业知识、能帮雇主提高生活质量和品位的“高级保姆”却少而又少。短缺主要是因为社会上不少人仍对家政业存在偏见，认为属于低下职业，从而限制了从业者的素质。另一方面，已从事该行的本地女工、外地保姆也舍不得出培训费之类的“小钱”提高自己的素质。 本报记者 赵君瑶
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