新华网北京7月27日专电(记者南辰)IBM业务咨询服务事业部26日在北京发布了2004年全球CEO调查结果。该调查显示，今天的CEO们最为关心三个主题：收入增长是CEO们最关心的问题；响应性以一种新的关键能力的面目出现；而提高内部能力是实现增长的第一步。

　　有83%的CEO认为：收入增长成为CEO们在提高业绩方面最为关注的领域，而且，除日本外的亚太地区的CEO更加注重收入增长，有88%的CEO认为“收入增长”会是他们的首要目标。

　　CEO们还认识到，企业的灵活性和响应能力对于是否能够使收入持续增长变得更加重要，为改善这两个因素，他们试图通过人员方面的举动来达到目的。CEO们认识到，正是组织中人员的技能、以及这些人员的变化和领导能力，可能最终决定了一件事情最后的结果。根据分析结果，分析师们认为，这种共同的声音标志着CEO们及其所领导的组织正在出现重要转折——管理组织的方式正在悄悄发生变化。

　　但是，对收入增长的高度关注并未降低CEO们对成本等传统问题的持续关注。毕竟，只有持续增长的收入而没有成本的可控，企业也不可能保持利润的可观。所以，68%的CEO指出削减成本是其第二大关注领域。特别是对于欧洲和日本的公司来说，情况更是如此。

　　CEO们注意力的转变，正在揭示一个新的商业趋势的出现：从2001年之后的相当长一段时间里，企业家们曾经将注意力集中在如何避免恶劣的财务表现、风险的控制、成本控制等方面，这直接影响到他们对IT采购的态度和方向，而现在，这些因素都要稍稍退后了，追求收入规模的扩大化成为首选。

　　为达到这一目标而做出的努力，可能直接促成新一轮商业增长的来临，这种判断也可以从计世资讯在2004年初对未来几年中国IT市场的预测上找到佐证。在年初的中国IT趋势大会上，计世资讯认为，在信息化和全球化的坐标系上，企业可以分为两种，一种是信息化或者全球化程度都比较高，一种则要弱。要从弱势企业转变为优势企业，必须要通过信息化来提高应对全球化的能力。计世资讯认为，从2004年到2008年，将会迎来中国IT业的又一个“黄金五年”：信息化投资规模将会从2003年的2520亿元提高到2008年的5888亿元，这其中，中小企业表现将最为活跃，占了市场的50%。

　　而IBM调查的结果还显示，CEO们已经在考虑如何才能切实的提高组织的收入。有CEO认为，“为了业务增长和提供差异化服务，我们只能开发新产品和服务，并进入以前从未涉足的领域”，而“挑战还在于我们如何将其执行下去。”另外一部分CEO则表示，他们最关心的则是将新技术用于开发新产品和服务。但是，最主流的观点是选择通过提供差异化的新型产品来增加企业收入。而最为现实的问题是如果要达到这一目的，就必须具备对正在转型的业务环境灵活反应的能力，而这极可能带来众多新的商业机会。CEO们本人对企业适应环境的业务转型能力的评估不甚理想，只有13%认为有能力，有80%认为稍有能力，7%的则认为没有能力。急于改善这种状况的企业，必须通过信息化来改变，在IT企业听来，这无疑是一个好消息。(完)