陈常国
每到年末，各部门单位都需要“回头”对一年来的工作情况作总结分析，梳理成绩、提炼经验，找出问题、归纳教训，提高认识、明确方向，以便进一步做好工作。
无论是年终工作盘点，还是对一段时期（间）的工作回顾，做好工作总结，既是对工作情况、实践活动的认真梳理分析的过程，又是总结经验、汲取教训、开拓思路、提升效能的过程。可以说，一定阶段的总工作总结，特别是年度常规工作总结非常重要、很有必要。
然而，在实际工作总结中，我们不难发现报告中的成绩几乎“独占鳌头”，至于问题和不足，大都不痛不痒的几句话一笔带过，更不用说原因分析了。造成大段落、大篇幅，浓彩重抹甚至“添油加醋”总结成绩，忽略甚至“省略”问题的原因，在于部分单位或者领导干部的“政绩观”在作祟。认为暴露了“问题”，说明自己“工作不行”、“能力不足”，让上级领导看到或听到了影响对单位或个人的“印象”，对单位评先树优、个人提拔重用会带来“不利”。
众所周知，通过总结，我们能够散落的、零碎的工作以及表面的、肤浅的感性认识，上升为调理的、系统的、深层的理性认识，从而得出正确判断、科学结论，以便扬长避短、存实去虚，解决问题、破解难题，更好地吸取经验教训，使今后的工作少走弯路。总结只讲成绩，忽视甚至忽略问题则会让总结大打折扣，难以更好地发挥警惕、借鉴、防范等更有效有力的作用。
“成绩不讲跑不了，问题不讲不得了”。那种只讲成绩，忽略问题的工作总结，说到底同样是“形式主义”的一种表现，是事业观、政绩观、价值观“跑偏”所致。问题是时代的声音，也是实践的结果和起点。只有树立强烈的问题意识，才能实事求是地对待问题，寻找解决问题的良方佳策。习近平总书记指出，“我们中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。”对此，领导干部一定要强化问题意识，不怕暴露问题，勇于检视问题、想法克服问题。
总结中重视“问题”，体现了领导干部的责任与担当。当干部、当领导就是来解决问题、为民造福的。有没有解决问题的责任担当，是对领导干部的最好检验。对此，我们要在工作总结中对问题不但不能忽略，而且还应“大写特写”，要善于发现和总结深层次的问题，注重分析产生问题的根源在哪里，采取什么措施来解决这些困难和问题，切实把问题意识转化为问题导向、工作导向，追着问题走、跟着问题干。
问题就是困难，解决问题必须要有攻坚克难的勇气和韧劲。面对梳理出的问题不能畏首畏尾，甚至束之高阁。要有逢山开路、遇河架桥的勇气和能力；要有“狭路相逢勇者胜”的胆识和魄力；要有锲而不舍、久久为功的底气和耐力，发扬钉钉子的精神，一锤一锤敲，在破解一个又一个问题中不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
实践出真知、群众最智慧。正视问题关键如何解决问题。要牢固树立实践第一的观点，树立群众是真正英雄的观念，深入基层、深入群众、深入一线，深入了解客观实际、深入了解群众意愿，甘做人民群众的“小学生”，问政于民、问需于民、问计于民，顺民意、解民忧、暖民心，如此才能找到真正解决问题的好思路、好办法。
问题是创新的起点和动力源。强化问题意识、坚持问题导向是新的时代条件下开创事业发展新局面的必然要求。我们只有常找问题、常虑不足、常思忧患，才能不断革故鼎新、完善自我，不断提升、追求卓越，才能承上启下，继往开来，扎实走好每一步路、干好每一件事。
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责任编辑：牛乐耕
