“夺命快递”的脏水该往哪儿泼？

2013-12-23 08:43:00来源：大众网作者：大海捞针

作者：邓海建
 
　　11月29日上午，山东省广饶县居民刘兴亮收到一件散发着异味的快递,当晚10点多，他在医院永远闭上了双眼。在此前后，两位山东其他地方的网购客和7名投递员工也先后染病入院。本月20日下午,山东省通报了这起恶性事件相关情况。武汉收件公司由于收寄验视不规范，将被依法吊销快递业务经营许可证。21日上午，圆通公司在微博致歉。（12月22日《新快报》）
 
　　从野蛮分拣到夺命快递，中国快递业确实疏漏百出，值得反省。人命关天，怎么骂都不为过。只是这几天，很多追问隔靴搔痒，义愤填膺却大而无当。又是验视制度拷问，又是实名制反思，一套一套好像很有道理。只是，这事儿要是换个主角，比如申通、韵达，或者汇通、中通，甚至顺丰或邮政，就一定能避免吗？要不是这次东窗事发，寄送危险品的主可能还是合作愉快的“优质客户”吧。
 
　　当然，于法而言，《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中规定，各类易腐蚀性物品（如有机溶剂）不得寄递。此外，根据《邮政法》规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。只是，氯乙腈也好，氟乙酸甲酯也罢，真要隐瞒也非难事。收件的员工不是化学专家，也没法像科幻小说里弄个神通广大的透视仪，客观地说，眼下在各家快递公司里，要蒙混过关太容易了。除了坐实快递公司责任，值得注意的是：明知有毒有害物质、明知属于禁限邮递物品，甚至明知泄露出事后还可疑隐瞒误导救治——这样的行为，恐怕已经不能用《治安管理处罚法》来规制，因其已经涉嫌以危险方法危害公共安全，当追究其刑事责任。小概率事件，为快递业提了醒，但主要责任（能当真落实的责任）似乎并不在快递本身。
 
　　眼下有种论调，说以加盟为主要形式的扩张发展太快，导致内部管理粗放，埋下了不少隐患。这话看起来有道理，但快递加盟制度果真也是个值得捏一捏的“软柿子”吗？一来，加盟出口碑、出质量的比比皆是，从星巴克到国美电器，线上线下，内资外资，不少品牌都是靠加盟连锁做大做强，撑起市场；二来，加盟符合市场规律，利于资源优化配置，能做大、做深产业链，盘活资源，避免无序竞争。更值得注意的是，除了EMS和顺丰等，民营快递基本是加盟和代理形式，如果一棍子打死加盟模式，基本也就断了民营快递的活路。规范或严管都行，但请不要借着反思“加盟”的幌子歧视民营快递、骨子里扼杀自由竞争。
 
　　《2013-2017年中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预计，今年我国快递包裹总量有望突破90亿件，超越美国成为全球第一。按照全国14亿人口计算，平均每人消费6-7个包裹。与之对应的，是中国快递业刚刚勃兴的现实。国营快递高贵地霸气侧漏，外资快递基本还只是个传说，民营快递又在夹缝中求生存——超常规的刚需、低层次的业态，需要更开放的自由市场来洗牌国内快递业。只有经过市场的洗礼，层次多元、规范有序的快递业，才能真正筑起安全的产业防线。
 
　　出事儿固然不好，眼下要做的，恐怕不是收钱、不是关门、不是棒杀，而是在整治的基础上厘清权责、理性引导，就像奶粉等食品安全一样，在一个充分竞争的自由市场，商家自然懂得底线的生死攸关。这才是真正让市场做决定的逻辑。

初审编辑：王凯

责任编辑：王凯

相关新闻