时敢当

　　人脸识别滥用引起人们越来越多的警惕。近日，新房售楼处被曝光为另一处人脸识别滥用重灾区。据媒体调查，多家售楼处承认安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士称，“类似的系统每一个公司都有”。个别售楼处甚至存在瞳孔识别的技术。

网上流传的“戴头盔看房”

　　据报道，为各房企提供人脸识别服务的公司，为这项业务取了新名字：房地产渠道风控。深圳市某企业在其官网宣称，相关产品已覆盖“80+”城市、“1100+”项目。新房上市时，房企销售与渠道中介抢客户的“混战”经常发生，因为渠道中介佣金要远高于内场置业顾问，还会出现内单外挂等乱象。“房地产渠道风控”正是为了解决这些问题应运而生。

某公司官网上的产品介绍

　　某种程度上，这项业务是对大数据的成熟应用，解决了房企的部分痛点，保护了房企的利益。但如果这些是建立在侵犯消费者权益的基础之上，涉嫌违法，那就另当别论了。

　　《网络安全法》和《民法典》规定，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。今年10月1日开始实施的《信息安全技术个人信息安全规范》提供了更加详细的操作指南：收集个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。

　　而在媒体记者现场体验中，无论是在售楼处门口还是楼内，摄像头处均无人脸识别提示，销售人员也并没有提及人脸识别。而所谓的人脸识别渠道风控产品，其最大的卖点之一恰是“无感抓拍”。这种在消费者毫不知情下的信息采集，不是抓拍，而是偷拍，涉嫌非法获取公民个人信息。

　　个人生物信息不像数字密码，其具有唯一性、不可更改性，一旦泄露被不法分子利用，将很难挽回，危害不堪设想。随着人脸识别应用越来越广，如果监管跟不上，只会让技术滥用的“潘多拉盒子”越开越大。治理人脸识别滥用，当有法必依，违法必究，树立“反面典型”，明示禁区。此外，同一套房屋，消费者从不同渠道购入，差价在几万元到几十万元不等，涉嫌“大数据杀熟”，或者说价格和服务歧视，同样值得关注。企业获取利润无可厚非，但绝不能以牺牲消费者权益来实现。