1、课前服务
课前服务包含开课前服务和每节课前服务。首课前：三科老师家长群自我介绍，提前让家长熟悉并了解；每节课前：签到、手机上交+全班到齐拍照打卡，严格管理，让家长放心。
2、课中服务
授课教师负责进行温故知新、知识新授和测试环节，讲练考结合帮助学生掌握知识点，稳步提升，并且会给予学习方法和技巧的讲解；助教老师负责实时转播上课情况，及时表扬夸赞，让家长能实时关注到孩子的学习情况，看到他们的认真和努力。
3、课后服务
课后服务包括自习辅导、知识总结和学情反馈。自习辅导时三科老师或助教会对基础较薄
弱学生进行单独补习，其他同学有疑问也可以及时询问，保证知识日清日结；每晚在群内
进行知识总结，让家长了解授课进度和安排，并掌握当天孩子的学习情况；学情反馈包括
在群内集体反馈学情以及1V1私聊学情反馈，让家长及时了解孩子的学习表现。
学校简介：
新东方济南学校 是继北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、长沙、成都、重庆、沈阳、深圳、多伦多、蒙特利尔等短期培训学校之后，于2005年成立的第16所一级分校，在师资力量、教学效果、教材编撰以及教学管理方面与全国其它的新东方分校完全一致，是山东人民课外学习值得信赖的培训机构。 济南新东方学校结转收入10亿。其中初中加高中业务结转收入7亿，占比70%。目前新东方济南学校课程包含素质教育，高中全科教育，大学生考试，职业教育，出国语言培训以及国际游学业务等。
新东方的愿景： 成为中国优秀的，令人尊敬的、有文化价值的教育机构。
新东方核心教育理念： 终身学习，全球视野，独立人格，社会责任。
新东方核心价值观： 诚信负责，真情关爱，好学精进，志高行远！
新东方济南学校，坚持新东方经营方针，以教育产品和教学质量为核心，以科技为驱动力，为学生全面成长创造价值，推动中国教育的变革和发展。
