初审编辑：魏鹏
责任编辑：张翼晖
金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
为真正创建服务品牌，沂水农商银行从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一柜员站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工激情；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传折页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程。
让客户满意的服务才是最好的服务，服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求，沂水农商银行要求每位员工要不断学习新知识、熟悉新业务、掌握新技能，努力提升服务水平，推动全行的服务水平再上新台阶，各个支行都把保证服务质量作为头等大事来抓，真正做到接待客户“有礼、有节、有度”，办理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，让顾客感到“和谐、友善、温馨”。
服务不仅是银行软实力的体现，更是银行生存发展的生命线。来时一个会心的微笑，一句亲切的问候；离开时一个善意的提醒，一句真诚的谢谢。只要坚持，就一定能赢得客户的信任。服务热线：13954965815（通讯员：于松婷 李伟 曹蒙）
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◆前11个月，山东省进出口、出口和进口增速分别比全国高3个、0.1个和6.2个百分点；同期，山东省对“一带一路”沿线国家进出口增长15.4%，高于全省整体增幅10个百分点，占全省外贸进出口总值的29.1%，占比提升2.5个百分点，其中出口增长14.1%，进口增长17%。[详细]
记者从全国扫黑办了解到，全国扫黑办特派督导组10日分别进驻中央扫黑除恶第一轮督导过的河北、山西、辽宁、福建、山东、河南、湖北、广东、重庆、四川等10个省市，全面开展特派督导。各特派督导组将围绕专项斗争的“堵点”“痛点”，人民群众反映强烈而办案进展缓慢...[详细]
“我们既要敢为天下先、敢闯敢试，又要积极稳妥、蹄疾步稳，把改革发展稳定统一起来，坚持方向不变、道路不偏、力度不减，推动新时代改革开放走得更稳、走得更远。一年来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，改革跋山涉水，开放海纳百川，推动中国经济巨轮乘...[详细]
最新数据报告。山东瞪羚企业数量全国第六。青岛跻身全国城市十强[详细]
今日起，2020年铁路春运首日火车票正式开抢。据预计，春运期间全国铁路发送旅客人次同比将增长8.0%，达到4.4亿人次。目前，火车购票途径主要有五种，包括 拨打电话95105105(外地订票需加拨出发地区号)，登录中国铁路12306网站(www.12306.cn)，登陆12306手机APP，火...[详细]
记者从济南轨道交通集团获悉,济南地铁3号线初期运营进入倒计时,准备工作正在紧张有序推进中,近期已陆续完成剩余单位工程验收和消防、人防、卫生、档案等一系列专项验收工作；3号线信号系统初期运营安全证书交付仪式于2019年12月5日举行,3号线配属的18列车已全部到货...[详细]
