谈起银行网点转型问题，对一个银行来说，已不再是一个陌生的话题，而是一个客观必然的话题。说到客观必然是因为如今的国内外经济金融形式已经发生了改变，银行网点必须主动适应这种新的变化，不转型是不行的，而且是转得越快越好，转得越快越主动越好。

　　沂水农商银行的网点转型也在如火如荼的开展着，这次转型该行下定决心不只是形式上的转型，而是全方位的、软、硬件俱到的转变，做好顾客的分流，提高工作效率，加强员工的营销技能，要求员工的业务要熟练，对客户要做到服务规范，做好业务的分工化、合理化。通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境，满足客户多层次的服务需求。此外大堂经理要与柜面服务人员做好配合争取做到服务周到，使客户在办理业务的过程中享受如同在家般的温馨。

　　该行坚信只要他们的服务到位了，客户自然愿意到他们行办理业务。他们用心去感动客户，用产品去吸引客户，用服务去维护客户。他们坚信办好网点转型，不是行长主任的责任，也不是大堂经理的责任，而是他们每一位银行员工的共同责任。只要大家有坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心，就一定能真正实现网点的转型。

　　（曹蒙 周远航 潘尧尧）