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招牌业务转型线下,京东全球首个电器体验店落户重庆!原因是……

2019

/ 11/09
来源:

大众网·海报新闻

作者:

孙杰

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  大众网·海报新闻济南11月9日讯记者 孙杰)眼瞅着双11狂欢就要到了,但是电商巨头京东却开始将自己的招牌业务从线上转移到了线下。11月7日,全球首个京东电器超级体验店开业发布会在重庆举行,这也标志着京东电器开始将业务从线上扩展到线下。据悉,作为今年京东11.11全球好物节的最大“惊喜”,这家备受关注的超体店将于11月11日0点正式开业。

  其实,这并不是京东第一次将目光放到线下。但不管是遍布大街小巷的京东便利店,还是黑科技满满的X无人超市,它们都算不上是京东的招牌业务。所以,这次京东将自己招牌业务之一的家电转移到线下也引起了外界极大关注。

  为何在风头正劲时转型?

  要通过深度体验让消费者真正感受到产品的魅力

  一直以来,京东在电器领域全面领先其他网络零售平台。公开数据显示,今年上半年,京东在家电市场以22.7%的份额稳居全渠道第一,在第三季度继续保持6成家电网购份额;笔记本电脑在第二季度全渠道销量占比51.2%,第三季度线上的销量占比75%;在第三季度手机的网购份额为54%,数码相机为62%......

  对这样的招牌业务进行大刀阔斧的改革创新,它的背后原因更受外界关注。对此,京东零售集团CEO徐雷表示,京东电器超级体验店的规划和决策,是源于京东对中国消费升级以及中国经济活力的坚定信心。另一方面,无论是在线上还是线下,单纯展示商品并不能让顾客了解其实用价值,而这正是目前零售行业亟需解决的问题。

  传统线下卖场服务以品牌导购为主要形式,而京东电器超级体验店以不同生活场景打造的“生活体验馆”和各种主题体验区则完全打破了品牌销售的壁垒,从消费者的实际购买需求出发,跨品类跨品牌呈现给每一位消费者更适合个体需求的商品。京东集团高级副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵说,超体店首创的全新沉浸式体验模式实现了电器产品与消费者间的深度沟通。

  大众网·海报新闻记者了解到,京东电器超级体验店带来的体验式消费具有互动娱乐性强、产品体验性好、用户感知度高的特点,很自然地激发顾客的消费欲望,从而增强消费者与商品之间的连接度和与品牌之间的黏性。好的互动模式还能形成良好的消费者口碑,实现平台好感度的几何级增长。

  梳理电器行业的发展历史不难发现,从“凭票供应”到“百货业态”,再到“连锁卖场”以及目前的“电商时代”,如今体验消费时代正在来临。闫小兵说,京东电器超级体验店作为一个综合性的体验互动中心,其特有的体验式消费还对其他相关业态消费具有很强的辐射作用,形成良性循环。

  全球最大电器超体店长什么样?

  能享受私家影院,还能上烘培等主题课

  大众网·海报新闻记者了解到,首家京东电器超级体验店位于重庆市两江新区保税港区水港功能区,眦邻宜家家居和奥特莱斯购物中心,建筑面积近5万平方米,设有7大专区、55个互动体验区。

  “超体店分布了661个品类,1517个品牌,八万余种实货。”京东电器超级体验店负责人杨子盛说,超体店将融合科技技术、智慧及强体验的超品类跨界体验中心,满足消费者逛、触、玩、购的生活需求,超级体验店体现了体验感,通过科技技术以及AI人工智能和大数据的应用,为消费者提供专业便捷无忧购物的体验,成为全新体验为主的城市科技中心,成为国内首个5G全覆盖的卖场,满足消费者的需求。

  同时,超体店还布局了全球最大的苹果授权经销商的体验店,以及西南首家爱普生全场景体验店、微软中国首家未来智能生活体验厅等,汇集了包括以小米为代表的小米之家等众多国内外的大牌。通过设立烘焙教室、美食厨房、图书沙龙、摄影课堂等满足从导购到货物,体验出人与商品的互动。

  值得一提的是,线上线下将实行同价,通过扫码,消费者可以自主下单。杨子盛说,与其他卖场不同,超体店的商品不一定在卖场里面下单,看完了加到购物车,晚上回家和家人一起商量觉得合适再下单,同时享受京东对于价保的需求在卖场里面,消费者可以自提,也可由京东物流快速配送。

  超体店为何要落户重庆?

  看好重庆的潜力,将陆续在其他一线城市开业

  大众网·海报新闻记者了解到,京东电器超级体验店重庆店的设立也宣告京东电器品类正式拼齐了零售业务的线下版图,成为渠道创新又一个标志性落地项目。

  对于为何要把这样一块承载着渠道创新的重要试验田”放在重庆?徐雷在发布会致辞中说,首店之所以选择重庆,除了重庆市各级政府的大力支持外,也更是源于京东看好重庆蓬勃的经济活力和潜力。

  京东集团高级副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵表示,它将与面向大中城市的京东五星电器体验店、京东之家和面向县镇市场的京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东专卖店一起,共同完成京东电器的线下布局。

  据悉,京东电器超级体验店还将遵循“一城一店”的原则,未来会陆续在其他一线城市开业。作为可复制的城市科技新地标,将成为区域经济新的消费增长动力。

初审编辑:魏鹏

责任编辑:总编室金文馨

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