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新瑞鹏宠物医生马特:“须知少时求学梦,曾许宠医第一流”

2024

/ 04/18
来源:

网络

作者:

朱萍

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  “我看着旁边家里人那尴尬和躲藏的眼神,心里暗暗下定决心:宠物医疗行业未来一定是朝阳行业,我要做最好的宠物医生。”这是一位尚且青涩少年面对外界对动物医学专业的不解和质疑时,暗暗给自己定下的目标。

  如今,经过13年的苦苦奋斗,当初那位少年已成长为宠物医疗行业的技术骨干,并持续发挥“哪里需要哪里搬”的精神,在新瑞鹏各大宠物医院之间奔波,给广大宠物医生做技术培训,帮助他们提升能力和信心,成功带领多家宠物医院突破发展瓶颈,获得大家一致的赞誉和嘉奖。他就是我们本期的主角——新瑞鹏集团华东区浙闽二区外科宠物医生、新瑞鹏集团佳雯宠物医院技术经理、新瑞鹏百人计划特聘讲师马特。

  马特毕业于2013年,从事宠物诊疗行业长达13年,主要擅长普外科、骨科、异宠、呼吸道及消化道等疾病。即便走上工作岗位,马特也坚持持续学习,不断提升自身专业水平。繁忙的工作之余,马特多次参加维特国际兽医学院、欧兽等国内外高端宠物医生培训课程。在第15届东西部小动物临床兽医师大会年会上,马特的专业能力得到业内一致肯定,获评该年“优秀青年兽医师”称号。

  01、曾许宠医第一流

  我叫马特,是一个非常特别的名字,很多人第一次见到我的时候经常问这是真名吗,所以人记不记得住不知道,反正名字肯定是记住了。也给我这个山里人增添了一丝丝洋气。

  性格比较外向,兴趣爱好广泛,喜欢结交朋友。当然也非常喜欢小动物,从小就很喜欢。至今还记得小时候自己非要养狗,妈妈去邻居家抱过来一个中华田园小灰狗,养了两个月小狗生病了,那时候也没有给动物看病的医院,现在想想那个症状可能是细小病毒,非常难过。

  后来又去同学家领养了一只小猫回来,养了好几年,某一天突然走失了,也伤心了好久。

  高考后报志愿开始挺迷茫的,面对人生重大抉择,当时非常火热的专业有土木工程、计算机、电子商务……但像我的名字一样,我就特别点,不喜欢随波逐流,后来就在密密麻麻的热门专业里发现了一个宝藏专业——动物医学,顿时吸引了我的关注。

  当时我们专业是浙江省重点专业(其实是冷门专业,但现在随着宠物行业的发展早已是热门专业),还免学费,心想能给家里省一笔钱也蛮好的,所以就报了第一志愿。后来了解到很多同学都是调剂进来的。

  记得我高高兴兴告诉家里人大学专业的时候,同乡大伯在边上拿过去录取通知书一看,很突兀地说,这不就是乡下常见的兽医嘛,给鸡和猪阉割的营生,这还用学啊。我看着旁边家里人那尴尬和躲藏的眼神,心里暗暗下定决心:宠物医疗行业未来一定是朝阳行业,我要做最好的宠物医生。

  大学的学习真的比前12年的求学生涯都要努力,每年都有奖学金,各种荣誉,奖杯加起来比之前拿的都要多,最后以浙江省优秀毕业生的身份毕业,来到了佳雯宠物医院,即现在的新瑞鹏集团浙闽二区。

  从2013年毕业到现在从业已经有了12年的时间,因为热爱所以乐此不疲,也因为热爱所以工作后更是“狂飙突进”。

  曾经是佳雯最快从助理晋升到医生到院长的一员,初次被派遣到象山分院做见习医生,让人难以忘怀,刚开始接诊的时候感觉如临深渊,如履薄冰,经常打电话给我们的席承柱主任专家,他任何时候总能谆谆教导,这对于我临床的提升起到了非常大的帮助。也非常感谢象山王院长和王姐的支持,让我在象山得以快速成长。

  02“我的军功章里有您的一半”

  有句话叫做“德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医”,医路漫漫,上下求索,兽医成长路途中,需要面对很多艰辛和挑战。能让我在这个行业里面一直不离不弃的原因,我想不仅仅是热爱,不仅仅是毕业后就写下的“为小动物事业奉献青春”的誓言,更多的是过去这么多行业前辈的谆谆教诲和帮助支持。

  比如我们的谢作缎总,周锡芝总,浙闽二区的席承柱专家等,还有我班主任祝天龙恩师,他在毕业时对我的教诲:“只要一条道走到底,总有你成就的时候”。所以每次外出培训的时候,都觉得自己还有很大的进步空间,所谓人外有人,天外有天。

  最早谢作缎总亲自坐诊,手把手教我们临床技能,接诊流程,沟通方式,客户维护,回访等等;他不仅注重医疗技术的培训,也非常注重团队的建设,所以经常会给我们提供一些培训,有时候是临时的,有时候是开会后安排的,还会请一些国内知名的专家来我们医院授课,也经常分享他自己外出学习的成果。

  另一位就是我们的专家医生席承柱席大大,对我的临床以及外科技能都有莫大的帮助。

  记得刚进佳雯的时候我们每周一大扫除,大扫除之后开周会,周会后是医疗培训,好像是对我们大扫除的一种褒奖。席大大总会拿最近一周比较有意思的病例给我们分享,分享他看病的思路,沟通,鉴别诊断,用药等。每次席大大接诊,诊室总是挤满了人,无奈之下席大大也只能“赶人了”。可能给宠主压力太大,每次接诊外面都站一排助理。

  工作闲暇,他那时候经常会给我们分享一些他的成长故事,他年轻的时候学习经历等等,都会跟我们分享,也经常给我们分享一些病例,和他对这些病例的思考,有时候也会考察我们对某些症状的鉴别诊断等,讲得好的他会夸奖:不错嘛,这都能想到!慢慢的,我们就这样成长起来。

  有一段时间,谢总安排我在手术室跟着学习,我总是双眼直勾勾地盯着手术台,只要是外科手术我都非常感兴趣。席大大也会在手术的时候跟我们讲一些外科的基本素养,操作,以及手术的通路,每个手术环节,难点,要点。他经常分享:外科就像一层窗户纸,你捅破了就会有质的飞跃。

  传帮带一直也是我们浙闽二区所积极推进的,没有导师的教导,临床水平想要有较大提升还是非常困难的。正因为两位老师的认真负责,毫无保留的言传身教,才有我在临床及外科飞速的发展。军人有句话,叫做“我的军功章里有您的一半”,那么我今天的成绩、荣誉也有两位老师的一半。

  03“最好的融入是帮助他人”

  2014年9月份,因为个人原因不得不离开象山分院回到宁波。因为象山分院的历练,公司非常器重我,让我去做四明分院的院长,并且邀请我参股四明分院。公司这种用人唯贤,敢用新人,并且这种愿意分享企业股权红利的做法,让我深深折服。于是乎,这已经是我在佳雯的第12个年头。

  回想从业早期的那段时间,挑战还是蛮大的,常常在当空降兵,每每有新的挑战。期间四明分院在我们的努力下取得了重大突破,这段日子也成为了我外科快速发展的元年。

  因为距离总院很近,能够接触到的外科手术非常多,很多转诊的疑难杂症,那刚好过去学习。看着那些趴着进来,三条腿进来,瘫着进来的毛孩子,在我们的极力救治和精心照顾之后,慢慢好起来的时候,比任何事情都自愈。

  学医的成长过程,一定是会有瓶颈的。由最初的看山是山,看水是水,到看山不是山,看水不是水;再到看山是山,看水是水;可能还会不停地循环这个过程;走出去之后,又发现人外有人,天外有天。最重要的还是心态,保持一颗进取的心,谦卑的心,甚至是空杯的心。

  2016年前后,正是佳雯飞速发展的时候,因为分院规模的扩大,我开始协助管理宁波市区的分院,又是一次巨大的挑战。从临床跨越到管理,再从一家分院到十多家分院,对于一个资历较浅的人去管理入行都比你早的团队成员,需要面临挺多挑战。感谢团队的齐心协力,一心向上,也感谢前辈们在背后默默的支持,也算做出了点小成绩。

  2017年算是真正走向管理岗位,那时候既要帮着做并购的事项,又要兼顾新开分院的选址,还要管理很多投后的项目,所以又是一个巨大的挑战。

  面对挑战和困难,我牢记张延忠总的一句话:“最好的融入是帮助他人”。我通过技术带教的方式,在区域分院给大家做技术的培训,提升医生的能力和信心,切实帮助区域医生解决问题,从而让整个区域的医疗做到尽快标准化,通过标准化的医疗,让我们医院更好地服务毛孩子。

  这段时间是最忙碌,也是最开心的时候,每天加班到凌晨,依旧跟“打了鸡血”一样。想想最对不起的应该还是家庭,当时身怀六甲的夫人,产检几乎都是自己去做的,生活上也是自理,甚至有时候还要照顾我的生活。

  04“只身奔赴”方为男儿

  俗话说“吃得苦中苦,方为人上人”。学医很苦,作为资深的农村人出身,我认为这种吃苦耐劳的精神,更多的是来自父辈的耳濡目染,也弥足珍贵。印象中爸妈从来都是没有休息日,上班就上班,休息的时候就忙农活,反正不能看着地荒着;每天都是日出而作,日落而息。所以在工作岗位上我也是没特殊事情基本不休息,休息了只要工作有需要,都是随叫随到。

  不自卑,不傲骄,很多人会因为家境、学历、长相等原因自卑,但我不这么认为,反而是我前进的动力。我始终相信付出赢得回报,这个回报可能是当下,可能是将来,可能很少也可能很多。无所谓,但不付出,肯定什么都得不到。

  2018年底,四明分院搬迁,分院人员配备齐全之后,我奔赴新的分院,同时做区域技术经理,更好地用技术赋能区域的分院。2019年初,因为新开总院的成长不及管理预期,我又空降到总院做院长。原本想带几个自己得力的助手去的,后来想想,“只身奔赴”可能更有干事业的劲头,更能让人信服。

  想想自己也是蛮喜欢挑战的,通过一个月的努力,推动总院实现快速成长,在席大大和我们团队的努力之下,总院不管是技术还是病例量都在一路狂飙。总院稳定后我就给自己起了个外号“江湖游医”,除了总院排班外,给宁波的分院做技术支持。

  人送称号“佳雯一块砖”,哪里需要哪里搬。2023年8月,通过集团的副主任兽医师考核。下半年的时候,我们恒爱分院的发展遇上瓶颈,我有幸又是首当其冲,带领大家技能、沟通的提升,实现瓶颈的突破。

  现在,浙闽二区正在如火如荼做联创项目,我又成了幸运儿。都说“马特是福将”,这么多年兜兜转转,经历这么多医院都能带动医院各方面的增长,这边的员工也总说怎么我一来就变得这么忙碌,有点不太适应。但每次看着自己接诊的毛孩子能够健健康康回家,自己带的团队能够越来越好,心里真的非常开心,非常兴奋,非常自豪。

  05“为职业立心,为动物立命”

  所有的集大成者,都是慢慢从无到有,集合众人之力,教学相长,积跬步以成千里,所以平台非常重要。我个人也非常珍惜新瑞鹏这个专科人才济济的平台。在早期很多医院设备还很简陋的时候,我们已经配备血常规、生化、血气、X光等设备。现在我们的医院设备都相对比较齐全,专科技术不断积累,日益精进。

  在我的从业过程中,经历了挺多分院的,每个分院的团队都非常优秀,为生命的付出也是不计时间不计代价,大家都能为了动物忘记时间,为了救助生命进行加班,休息日也是一个电话呼叫到位。“把简单的事情做好就不简单,把平凡的事情做好就不平凡”,我们精心照顾好每一位住院的毛孩子,每一次的用药和饲喂等步骤流程化记录,最后把视频发给宠主,让他们放心。

  外科的发展日新月异,很多医院医生从接诊腹腔手术病例,到胸腔到颅腔手术,从普通的四肢骨骨折到骨盆手术,关节手术,置换手术,神经外科等,行业大多数医院仍然以全科为主,外科医生普遍没有像人医那样专科分门别类,消化病例归消化科,骨科归骨科,但随着专科化进程的不断推进,相信将来我们也能像人医那样,实现宠物医疗的全面专科化管理。

  对于专业,我想更多的是保持终身学习,让每只动物,每位宠主都能够体会到我们专业的处置、检查、报告解读和专业治疗;对于职业,每一个生命都值得被我们尊重和善待,我们也要做到值得每个生命托付,敬畏生命,从一点一滴积累,以长期主义做好“为职业立心,为动物立命”的新时代兽医。

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审核:张立花

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