4月25日，粉笔(02469.HK)发布2023年年度报告。年报显示，粉笔截至2023年12月31日止年度共录得营收人民币30.2亿元；实现毛利润15.7亿元，较去年同期增长14.9%；录得经调整利润人民币4.5亿元，同比增长134.1%。公司创始人、首席执行官张小龙分享了对企业经营和未来前景的思考。

十年前躬身入局的张小龙意识到，公考培训领域存在周期性的弊端：一般来说，公考的培训时间只有三个月左右，其他时间显然成为了公司的业务“空窗期”。然而，市场不会留给自己喘息的时间。相比体量更大，需求多样的K12教育，相对垂直的公考市场称不上“广阔”。根据天眼查大数据显示，2023 年中国“公考”培训相关的企业数量近千家，公考、事业单位和教师三个科目市场规模在500多亿元，与2022年K12教育高达1981.88亿元的市场规模形成鲜明对比。

在创办粉笔的近十年时间里，虽然新的用户需求不断涌现，但基于对教育本质的洞察，张小龙表现出了一位优秀企业家的思考和定力。他认为决定一家教育企业表现好坏的“资产”，主要依赖于教学。团队教学教研的专业水平代表了品牌的上限。衡量产品的品质优秀的标准，则取决于学员。他们能否高效的学习，能否获得及时的学习督促，意味着品牌的广度。

（图片来源：三联周刊公众号）

他努力让粉笔的优质师资尽情发挥能量，让学员得到在别的机构无法收获的体验感，并以此为出发点，拒绝短期利益带来的诱惑；另一方面，张小龙又热衷于拥抱新技术，并将其优势用到提高学员的学习效率上来。他有着创新者与保守者的双重特质。

多年来，他不相信所谓的流量铁律。拒绝恶意营销，甚至很少为粉笔做广告和其他形式的推广。他说：“真正的教育其实很难平台化，教育就像就医一样，试错成本太高了，你买件衣服不喜欢可以扔掉，但是教育不行，如果选错了培训机构，你一年的宝贵光阴可能就浪费了，时间再也回不来了。”

粉笔取得今天的业绩，最重要的原因在于，他们推动了OMO（Online Merge Offline）模式取代了传统的线下教学。

简单来说，在粉笔的学习平台上，一部分优秀老师会在线上开大课，讲授基础知识和方法论力图夯实学员的学习基础，针对性地讲解那些最难或者最重要的课题；与此同时，担任线下小班的老师则需要督促学员按时完成作业，为每一位学员提供一对一的答疑和辅导。

一方面，有关基础和理论知识的线上课程大大提高了优秀师资的效率，另一方面，专注于课后督导、解答疑问的线下小班有效解决了学生的自觉性问题。张小龙说，课后督导工作是否有效不单单取决于考试成绩，更重要的是“你有没有认真听课、有没有跟老师进行互动、课后作业是否按时及保质地完成”。

针对老师群体，OMO模式也能让优秀教师的能量发挥到极致，“最优秀的老师我们叫特级教师，针对他们其实没有严格的课时要求，薪酬也跟课时没有必然联系，但是特级教师还承担教研的任务，他们还要开发教材、辅导新老师，使其不断成熟起来”。张小龙说。

粉笔以创新的OMO模式在2023年取得了令人瞩目的成绩。他们不仅在财务上取得了突出表现，更在教育理念和技术应用上树立了行业标杆。