2024年4月18日早上，陕西千阳的赵女士将一面印有“以客户为中心、以服务树信誉”的锦旗送到了人保寿险宝鸡市分公司。

原来，在2024年1月21日的时候，赵女士在人保寿险宝鸡市分公司为自己购买一份意外医疗险，保费10元，保额5000元。

2月3日，赵女士在自家店门口不慎滑倒导致手腕骨折。随后在当地人民医院门诊进行了复位治疗。

2月16日复查发现骨头依然错位，便前往宝鸡市中医医院进行手术治疗。

术后赵女士向人保寿险宝鸡市分公司理赔报案，宝鸡市分公司工作人员王宝萍及时跟进，协助客户收集理赔应备资料。

2024年4月15日，赵女士快速获赔3853.39元。

于是就有了开头赵女士一大早送锦旗的事情，送上后赵女士说：“花小钱办大事了”。

宝鸡市分公司