在2023年岁末之际，甘家口街道的“家庭助理，亲情扶助”义工行动项目在潘庄社区温情启动，为社区内30为独居空巢老人提供专业化、个性化、多元化精准帮扶。此次活动不仅为社区注入了新的活力，更让我们在这个充满爱的环境中，发现了一群默默奉献的志愿者。他们倾注着无私的爱心，用实际行动为社区内的独居空巢老人送去温暖和关怀，成为了社区助老服务的坚实力量。

在这群志愿者中，有一位拥有长达12年志愿助老服务经验的何萍阿姨，她以其对助老事业的深刻理解和对社区老人的无私付出，生动诠释了志愿服务的真谛。她的善举不仅为社区老人带来了实实在在的帮助，更为整个社区营造了一种温馨和谐的氛围，为社区的和谐画卷增添了浓墨重彩的一笔。

何萍阿姨对志愿服务有着独特的理解，她认为志愿服务并非单向的给予，而是服务者与被服务者之间的一种动态互动与相互支持。她始终秉持这一理念，用心服务社区内的独居老人，尤其是与她结缘已久的王桂英奶奶。尽管王奶奶年事已高，但她依然保持着积极的生活态度，每天看电视学习健康知识并且乐于与志愿者分享，展现出了对生活的热爱与执着。然而，独居生活的孤独感如同无形的阴影，时刻笼罩着这位乐观的老人。何萍阿姨深感责任重大，决心以实际行动帮助王奶奶驱散孤独，提升生活质量，增强其社会归属感。

面对王奶奶的困境，何萍阿姨不仅提供日常的关怀与陪伴，更成为她的朋友与知己。她每日定时的问候与探访，如同春日暖阳般照亮了王奶奶的独居生活，让那份孤独感得以缓解。何萍阿姨陪王奶奶散步、参加社区活动，让老人在互动中感受到社区的热闹与温暖，切实消除了被边缘化的担忧。社区也积极组织策划各种助老活动，每逢节日或生日，社区精心准备的礼物与祝福让王奶奶沉浸在“社区即家”的温馨氛围中。

何萍阿姨的悉心服务显著改善了王奶奶的生活质量，使她从孤独中走出，重拾生活的乐趣与活力。这份关爱与陪伴，不仅增强了王奶奶的社会归属感，更让她把社区当作了自己的家。而何萍阿姨在助人过程中，也收获了丰厚的精神回报。王奶奶分享的健康生活理念和生活智慧，为何萍阿姨的生活注入了新的知识与乐趣，使她在助人之路上不断成长，实现了服务者与被服务者的深度交融与双向滋养。

何萍阿姨与王奶奶的故事，无疑是对社会工作服务中互助精神的最好注解。她们之间的互动，超越了单纯的服务与被服务关系，升华为了彼此间的情感纽带与精神支撑。这种模式不仅让王奶奶在晚年生活中感受到了社会的关爱与尊重，也让何萍阿姨在付出中收获了内心的满足与个人的成长，充分体现了“赠人玫瑰，手有余香”的志愿服务价值。

何萍阿姨坚信，这种互助支持的服务模式对于构建和谐社区、促进社会和谐发展具有深远意义。它能激发社区成员间的互帮互助，拉近人与人之间的距离，让每一个个体都能在关爱他人中找到自身的价值，从而共同营造一个充满爱与关怀的社区环境。

何萍阿姨与王桂英奶奶的故事，是一曲动人心弦的互助赞歌，是一幅描绘人间温情的社区画卷。她们的故事告诉我们，只要有爱，就有力量打破孤独的壁垒；只要有心，就能架起连接彼此的桥梁。在心助老志愿者们的共同努力下，这样的故事正在社区的各个角落悄然上演，用爱与奉献编织出一幅幅温暖人心的社区助老图景，诠释着“老有所养，老有所依，老有所乐”的美好愿景。

“家庭助理 亲情帮扶”项目是以海淀区内试点社区的困难群体、低收入群体以及需要帮扶的孤寡老人、困境儿童、重病重残人员为服务对象，以机构为主体，依托政府、社区、家庭等正式的以及非正式的支持网络开展的搭建“三社”联动平台，丰富方法和手段，完善低保服务内容，优化困难群众工作体系，探索创新基层社区治理的义工介入困难群众服务计划。