◆核心提示
16日下午，省政协委员、省农行科技部总经理宋传杰应约来到本报接听热线，解答读者有关预防金融风险、防范金融诈骗的问题。
下午2时至4时，几十个咨询电话打进来，宋传杰委员忙得不亦乐乎。由于问题较多，宋传杰叫来农行95599服务热线的两位同事帮忙，在最短的时间内整理出共性问题，并作出解答。
记者 周爱宝 张庆村
慎用“贷款公司”
济南的杨先生说，自己年底手头有点紧，有一些贷款公司称，缴纳2000元手续费，即可代为办理1万-50万元的银行贷款，不知可不可信？
宋传杰委员对所谓的贷款公司感到担忧。因为银行贷款门槛较高，借款者有点“饥不择食”。他说，银行对贷款的审批非常严格，没有相应的抵押担保不会轻易放款。某些违法中介机构就是利用市民的侥幸心理，诈骗客户的手续费后逃之夭夭。避免被他们欺骗的有效一招是：贷款到账后再付手续费，否则免谈。
网上银行要小心
潍坊的小杨愿意尝试网上银行和电子商务，这是比较新型的支付工具，她问这方面有什么风险？
宋传杰委员说，其骗术和骗局也与短信类似：一是骗“账号和密码”；二是骗你给他们汇款。
利用电子商务做交易，更要小心。一是目前的电子商务网站多如牛毛，良莠不齐，甚至还有专门骗钱的；二是要上网了解一下其口碑，尤其是第一次使用时；三是如果收款人是个人而不是公司，一定不要先付款后发货。
短信乱银行有责
淄博的一位读者询问：媒体上曾报道过由短信引发金融诈骗的案件，是不是银行在乱发短信上也混淆了视听？
宋传杰委员说，关于手机短信想对银行也说几句：一、银行对外发送短信，要使用自己的渠道，便于客户辨认。不要为了推销某个产品，临时找一个手机号码往外发送，这样客户不易辨别；二、尽量不要使用小区短信做广告。否则，以后就有可能被不法分子利用去诈骗。万一他也采用相同的方式，就有可能出现责任性事件。
保管好你的密码
临沂的赵先生来电讲，2005年9月份，他在当地一银行开户，并办了借记卡，不久，他卡上的9000元钱莫名“蒸发”。通过当地警方调查，这笔钱是在福建被取走的。赵先生纳闷，存折和银联卡一直在他手里，钱怎么会莫名其妙地没了呢？
宋传杰委员分析认为，密码可能被盗取了，或是采用了简单密码被别人猜中了，现在有一些骗子，如果获取了你的密码，就可以复制银行卡，套取你的现金。因此，对自己的原始密码一定要修改，并要保管好密码。
银行可能流出假钞
东营的李先生说，前段时间，他从当地银行取钱，一捆没拆开的钞票，里面竟有一张假钞。这是哪个环节的问题？
宋传杰委员说，银行偶然流出假钞也不是新闻了。现在高科技手段印制的假钞有可能骗过银行的点钞机。因为“钱款当面点清，出门概不负责”，你可以怀疑银行流出假钞，但举证非常困难。所以大家到银行取款一定让柜员把钞票正反通过点钞机两遍。
◆小资料
使用ATM的注意事项：
1、尽可能选择熟悉的ATM，或放在比较正规的场所的ATM。
2、在靠近使用ATM时请留意有无可疑的人物在ATM周围。
3、注意检查ATM上是否有可疑情况，如读卡器和键盘上安装有一些可疑物件，如果有，请不要使用这个ATM，将这个情况及时通知银行；在你输入密码的时候留意排队的人是否在足够的安全距离外。
4、使用ATM时出现问题，比如卡被卡住了，要特别留意此时来帮助你的陌生人，最好不要让别人来帮助你。
5、输入密码时可以用手遮挡，以免被人看到，或者用多个手指配合输入密码，避免只用一个食指输入所有的密码。
6、使用ATM后不要匆匆忙忙，要注意将你的卡和现金安全放进包里后再离开。
