导航

分站

便民

　　11月4日上午，济南乐购超市促销大米，引来众多顾客抢购，六旬老翁李先生在此期间猝死在超市，有媒体报道称是抢购的拥挤导致老人死亡，超市方面称并无责任，真相到底如何？大众网记者连续两日到乐购超市进行调查采访，试图揭开事件真相。经过调查发现，老翁猝死在超市三楼，而当日超市设置的大米促销区是在二楼。                              □记者：陈宏发 赵尔印 司君波 隋乔  □编辑：余梁

新闻回放：六旬翁猝死乐购超市 疑死因为促销拥挤导致

　　11月5日，大众网济南论坛网友“济南一木”发表了一篇帖文，称刚刚开业的乐购超市进行大米促销，省城一名65岁的老翁因为抢购拥挤导致猝死。原文如下：
　　位于二环东路的乐购超市新开业，一直在促销大米，引来众多抢购者。昨天上午，65岁的李先生也到这里购物，其间突然倒地，被送往医院。医护人员称，老人被送到医院时呼吸心跳已骤停。山东大学第二附属医院急诊室外，李先生的妻子屈女士等亲属不停流泪。待情绪稍微平静后，屈女士回忆了事发经过。 她说，因该超市促销大米，一早，她和老伴就来到超市门口。7：10，超市开门后，人群一拥而入。她和老伴跟着人群进入超市，来到二楼大米促销处。当时，前去购买大米的顾客非常多。“起初排了两队，后来就乱了，不少人使劲往里挤。” 查看详细

记者调查：大米促销设在二楼 老人猝死在三楼

　　11月9日傍晚5时左右，大众网记者来到位于二环东路附近的乐购超市，此时，现场的顾客并不是很多。记者询问了几名现场的售货员，获悉平时大米的销售区在三楼，但11月4日设置的促销大米区却在二楼，位于扶梯的下面，此时已经改成化妆品区。据附近的销售员回忆，大米促销那天，排队来买米的人非常多，基本上都是五六十岁的老人，甚至差点挤坏了临近的货架。
　 “那天（4日）早上7点半左右，我们还正在打扫卫生，那位老人就推着购物车跑着上来了，突然就摔倒在我们柜台前的通道上了。”10日早9时许，一名正在上早班的女售货员向记者描述了当时的情景。但是当时，正在进行大米促销的其实是在二楼。 查看详细

死者家属：拒绝接受采访 只称“等处理完后事再说”

　　11月9日下午，大众网记者拨通了死者女儿的电话，对方拒绝接受采访。随后她说，现在正在办理后事，并不想谈此事，超市对此事也没有进行赔偿，具体的处理办法“要等过一段时间再说”。
　　对于老人的猝死，老人的妻子曾在接受报纸采访时说：他平时身体不错，我怎么也想不到会出事。不过，超市这么挤，空气又不好，能不出事吗？ 查看详细

乐购超市：处理措施将会考虑警方和家属的意见

　　如何处理老人猝死的后续问题，乐购超市客服经理孙晓明称，死者家属正在处理后事，等处理结束后，超市会与家属商谈一下。曹光也表示，公安部门已经调取了事发当天的录像，事情调查清楚后，将一切按照有关规定处理。至于赔偿的问题，还没有考虑。
　　老人早起排队，到超市购买促销商品已成为不少超市的常态，超市方面有无应对措施呢？曹光说，事发当天，开店之前约有四五十名顾客排队，乐购方面派出了五六个人维持秩序。“刚开始是排队的，但店门一开，大家就不按排队秩序一个一个进店了。”针对早上老人较多的情况，超市准备了担架、轮椅、救心丸等简单的急救设备和药品，“但只能在病人清醒的情况下提供。”
　　孙晓明称，老人突然晕倒，没人敢动，我们曾经接受过培训，发生这种情况，第一是拨打110，第二是疏散周围群众，非专业人士抢救，一旦失败要承担责任的。 查看详细

网友声音：商场应反思促销文化

　　网友“qq123--pp.dz”：希望乐购超市把购物区重新布局一下，购物区的路过于狭窄，造成行走困难，人员拥挤。购物本来是快乐、轻松的事。据我观察，由于购物区通道狭窄，想过去都比较难，心里着急啊。
　　网友“我有良民证”：促销肯定是诱因啊，否则就算有病也不可能猝死。这种情况，超市为何不预先做好防范，维持好秩序。
　　网友“依儿”：超市的东西就便宜那么几毛几分的，实在是不值得啊。 查看详细

律师观点：老人死于超市 超市担责要分情况

　　老人猝死在乐购超市三楼，当日的大米促销活动却在二楼。老人猝死与超市促销发生拥挤到底有没有直接的关系？超市究竟该不该负责任，如果有责任又是何种责任？大众网记者随后采访了律师。 查看详细

省消协：超市进行促销活动，有义务维持秩序

　　省消协王先生表示，自己刚刚看过这条消息，乐购超市在事件发生后，采取了积极的救护措施，并将老人迅速送往医院，但现在还不知道老人的具体死因，因此也不能妄下定论。 查看详细

医疗专家：促销拥挤易引发冠心病

　　逢年过节，许多退休后的中老年人积极参与超市的促销活动，排长队购买，甚至抢购，但是抢购只是商家促销的手段，与生命相比，便宜几块钱的一袋大米是微不足道的。侯主任建议老年人用平常心对待这件问题，不要被商家的促销所诱惑。 查看详细