共御极寒——十七市温暖联动系列报道（85）
天冷心不冷 乘客为日照火车站的热心服务点赞
工作人员正在紧张的检票
安检人员正在仔细的检查进站旅客
日照火车站内候车情况
大众网日照1月24日讯（记者 牟泳锟）“现在天气这么冷，我为日照火车站工作人员的热心服务点赞。”1月24日上午，在日照火车站赵先生告诉记者。2016年春运于今日正式拉开为期40天的帷幕，日照受寒潮天气影响，春运首日最低温度为零下14℃。而火车站内人流量相对于前几日来说也相对遇冷，预计会有3000余人乘坐火车出行。
上午8点，大众网记者赶到日照火车站，在火车站内记者看到，火车站内人数相对比较集中，在候车大厅早已排起长龙等待发车，而值班人员从早上七点半就已经开始到各自的岗位准备工作，由于天气寒冷，有的值班人员抽空才能捂一下热水杯，然后接着投入紧张的准备当中，应对日照春运首日。
在火车站候车厅的东北角，记者看到有一处便民服务的站点，可以提供轮椅、担架、热水等服务，方便一些特殊旅客的出行。“我们候车厅每年都有这些便民设施，不仅在进站口有，出站口也有，当遇到特殊旅客进站和出站的时候，我们会安排工作人员提前送去轮椅、担架等设施，方便旅客出行。”一名姓唐的值班人员告诉记者。
在服务方面，赵先生告诉记者，他是来日照探亲的，在牡丹江定居，每年都会回日照老家看望一下母亲，日照火车站工作人员服务很有耐心，在列车进出站口有什么不明白的地方都会立马解答，有时还会亲自带着你去所要等候的通道，现在天气这么冷，还能这么耐心服务，给日照火车站工作人员点赞。
在人流量方面，工作人员告诉记者：“日照春运的人流量比较特殊，以学生居多，而学生大多都在春运之前放假，所以日照的春运人流量不是很大，春运首日预计为3000人左右，而本月15日—20日这个期间每日客流量维持在4000—6000人左右，在票数方面相对比较宽裕。”
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责任编辑：杨凯
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