大众网·海报新闻记者 毕胜 济南报道

　　1月7日，山东济南迎来70年来最冷天气，济南7日早晨最低温度达零下19 °C。极寒天气下，李恒贞正和他的组员们奔波在去往济南绿地国际城片区住户的路上，帮助他们解决家里供热不足的问题。李恒贞是济南能源集团所属济南热电腊山热源分公司供热（项目）二处一班班长，他和他的班组负责解决绿地国际城片区内8个小区近8000人供暖方面遇到的问题。李恒贞告诉记者：“据说今天是气温最低的一天，早上7点就有住户打电话反映室内温度不够的问题，我们安排了工作人员上门进行服务。”

　　记者看到，当天上午10点半，办公室里只剩下李恒贞和其他两名工作人员，其他工作人员均已外出检修或入户帮助住户解决反映过来的问题。李恒贞所在的班组一共9个人，近期极寒天气之下，最多时一天跑了200多户。李恒贞表示，今年的气温比往年低，接到的诉求比往年同期多出三成，大多都是反映家里温度不够高的问题。

　　当天上午11点左右，记者跟随李恒贞来到一位住户家中，帮忙解决供热不足的问题。李恒贞先后检查了单元热力控制系统、清洗滤网、检查流速，然后入户检测室温并与住户进行交流。住户胡女士告诉记者，她们家老人比较敏感，对于室温要求比较高，每次打电话求助都能有专人帮助解决问题，这让她在这极寒天气下也能感受到像春天一般的温暖。

　　图：1月7日济南遇极寒天气，李恒贞接到片区内住户的求助电话。

　　图：李恒贞来到住户反映问题的单元，检查单元热力控制系统。

　　图：李恒贞进行清洗滤网的工作。

　　图：李恒贞进行清洗滤网的工作。

　　图：李恒贞入户检查住户室内管线、暖气片等是否出现问题。

　　图：李恒贞入户检查住户室内管线、暖气片等是否出现问题。

　　图：李恒贞入户检查住户室内管线、暖气片等是否出现问题。

　　图：检查完毕后，李恒贞与住户交流。