海报新闻记者 于明效 上海报道

　　1月6日，记者从中国铁路上海局获悉，2022年春运方案出台。春运40天预计发送旅客5000万人次，同比增长16%，日均发送旅客125万人次，铁路部门在启用高峰运行图的基础上，计划增开旅客列车301对，以满足旅客出行需要。同时，改退签及购票政策有新调整。

　　2022年铁路春运自1月17日起至2月25日止，节前15天，节后25天，共计40天，比2021年春运提前11天。今年春运客流由基本流、探亲流、务工流和学生流为主，刚性的探亲成分居多，在疫情可控的情况下将出现少量旅游客流。

　　客流将体现出以下特征：一是客流春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中；二是节前云贵川渝等传统重点方向的长途务工客流提前启动大大早于往年；三是预计大部分学生离校将先于春运启动、相对分散，返校基本纳入节后、相对集中；四是节前上海、杭州、宁波、温州地区，节后合肥、阜阳、徐州地区作为传统春运的重点地区，受到疫情防控政策等因素影响，客流集散效应可能削弱。

　　为满足常态化疫情防控形势下春运旅客出行需要，中国铁路上海局专门铺画了春运列车运行图，将适需增开多个方向旅客列车301对（直通旅客列车193对、管内旅客列车108对），客运能力能够满足常态化疫情防控形势下的运输需求。其中增开直通旅客列车采用基本和应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案。

　　铁路部门将根据疫情防控形势变化、客票预售情况和候补购票数据，精准分析客流需求，确定图定列车上线和增开列车启动时机，梯次投放运力。其中，计划对长三角去往云贵、成渝、西北、中原、湖北、湖南、江西等重点方向安排开行476对旅客列车（含动车组列车），进一步提升传统重点方向的运输保障能力。

　　同时，为方便旅客购票和退改签，将延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为有需要的旅客提供乘车临时电子身份证明。