做好“送上门”的群众工作

　　作者：李进贤

　　作为“坊间口碑”,干部“绰号”也是群众意见与呼声的重要形式。如何把送上门的群众工作做好？北京市门头沟区原区长王洪钟案件警示录，再次引发对这一老话题的新思考。

　　毋庸讳言，全面从严治党压倒性态势下，仍有党员干部对群众意见呼声不上心，对“送上门”的群众工作漠然视之；有的“官气”重，不愿接“地气”，不爱站在群众立场想问题、做决策、开展工作；有的搞家长式“一言堂”，喜欢“私人订制”，名曰听意见，实则发号施令，甚至“唯我马首是瞻”。诸如警示录提及的“三个凡是”现象，现实生活中，也不独“王洪钟”一例。

　　类似案例表明，不论暴力拆迁被成都市民称为“李拆城”，还是对六朝古都“开膛破肚”、被南京市民称为“季挖挖”，除了存有主观主义，方式方法不当、为政作风不实等显性问题，更多体现于忽视民意民声、群众观念弱化等隐性问题。独断专行、任性用权只是“表”，背离初心、脱离群众才是“里”，深层导因不外乎党性不强，宗旨淡化，偏离群众路线。

　　反观问题，应该看到，“许多人并非在主观上没有为人民服务的愿望，但是他们仍然把工作做坏了。”对此，小平同志曾尖锐批评：“自以为是先进分子，是领导者，比群众懂得多，遇事不向群众学习，不同群众商量。”不懂得向群众多学一点，办法就多一些，离难题解决更近一步。不明白“千百万创造者的智慧，会创造出一种比最伟大的天才预见还要高明得多的东西”。

　　透视历史长廊，不论西门豹治邺，“会长老，问之民所疾苦”，一手导演不动声色而惊心动魄的场景剧《河伯娶妇》，还是李愬雪夜取蔡州,“每得降卒，必亲引问委曲，由是贼中险易远近虚实尽知之”，一举成就奇袭战的典型战例，文治武功，走的都是“穿越版”群众路线。

　　“看到泡桐树，想起焦裕禄。”今天，兰考从摘掉“穷帽子”到经济增速居河南省直管县第二位，靠的依然是血脉相连催生的焦裕禄精神。而每一步前行，贯穿的红线，依旧是不忘初心，践行“写实版”群众路线。

　　谈到联系群众，习近平总书记强调，“中南海要始终直通人民群众”。确保“最后一公里”顺畅，必须往深里抓实里做，不能只当听筒不当听诊器，满足于收集意见、上传下达，不查病因症结，也不能左耳进右耳出，只记在纸上、放进兜里，更不能偏听偏信，在“七嘴八舌”中偏离立场、失却信仰。

　　“言能听，道乃进。”善待与倾听的过程，就是组织动员的过程，也是接受监督的过程，更是“把党的正确主张变成群众的自觉行动”、形成科学决策的过程。必须遵循“从群众中来，到群众中去”，把倾听做在先、民意知在前，这样，才会听出责任和义务、方向和动力、鞭策和警戒，乃至被“猛击一掌”的警醒和反思，不至偏离群众方向。

　　为政要凝聚共识，求得“最大公约数”，理应以群众为师，把送上门的群众工作做好。实践证明，只有把政治智慧的增长、执政本领的增强根植于群众创造性实践之中，才能创造出经得起历史、实践和群众检验的政绩。