何妨多一些“微型调查”？

作者：赵传柱

　　随着近年来反腐力度不断加大，基层“四风”和腐败问题得到有效遏制。但随之衍生出一种“怪病”，就是部分机关工作人员工作热情降低，不像过去为群众办事上心、入脑，“急事急办、特事特办”被“公事公办”取而代之，群众对此有议论、有看法，甚至有人认为还不如过去“请请送送”时好办事。

　　面对这种“窘”境，笔者建议，基层单位应该倡议广大机关干部开展一种“微型调查”活动，让他们到不熟悉的单位，不属自己职责范围的区域办点自己的“私”事。一个电话不打，一个熟人不找，通过这种“微调”活动，一是体味普通百姓在不熟悉所办事有关的常识、政策、流程的情形下的办事之难，遇冷面孔之尴尬；二是体察哪些机关干部为民服务热情周到、耐心细致，哪些生冷硬横、推诿扯皮；三是通过“微调”，走出机关，接接地气，真正调查了解老百姓所求、所需，对照自己，看看能帮助他们做些什么工作，解决哪些燃眉之急；四是根据“微调”掌握的情况、获得的信息，适时向单位领导或上级党委政府提出有针对性、可操作性，有利于便民、利民、为民的合理化建议。

　　与此同时，通过开展“微型调查”活动，促使基层机关工作人员改进工作作风，提升为民优质服务水平，达到既没有因为整治基层“四风”和腐败问题影响为民服务质的量水平，又将 “为民务实清廉”为主题的群众路线教育实践活动引向深入，可谓一举多得。

　　当然，这类“微调”活动旨在教育引导基层机关工作人员，不定期、不定时开展，切忌以红头文件下文强行推动，更不能搞所谓“一二三四”数字化游戏，走向形式主义，那样只会消解基层机关干部“微型调查”的积极性，引起他们的反感，于事无补。