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首页 >敢当时评 >最新发布

【地评线】大众锐评:辛巴赔了六千万,强化监管是对直播带货厚爱

2020

/ 11/30
来源:

大众网

作者:

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  这几天,辛巴又火了。

  这次,辛巴是因为直播带货赔偿六千万元为全网关注。11月27日,辛巴(实名辛有志)发表一封写给广大网友的信,承认带货的燕窝产品实为一款燕窝风味饮品,确实存在夸大销售,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”(共销售57820单,销售金额 15, 495, 760元,共需先退赔61, 983, 040元),先解决问题。此外,他们会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。

  直播带货,是指通过一些互联网平台,使用直播技术进行商品线上展示、咨询答疑、导购销售的新型服务方式,具体形式可由店铺自己开设直播间,或由职业主播集合进行推介,其中名人直播广受关注。客观地看,直播带货作为一种新的商业模式,对于拉近消费者与产品距离、增加消费黏性、提升消费体验、扩大消费等方面,都发挥了积极作用。尤其今年,受宏观环境和疫情影响,直播带货更火了。除了头部主播如李佳琦、薇娅,越来越多人涌入直播行业,不少明星名人入局为直播带货“火上添柴”。

  新生事物有生机勃勃的一面,也会有“发展中的问题”,直播带货也不例外。今年央视315调查发现,有一些网红和电商联手骗粉丝,抖音、快手、淘宝等纷纷加码直播,其中不乏乱象。有数据显示,68.6%受访直播电商用户认为直播电商相关数据掺假,仅31.4%受访直播电商用户相信直播电商相关数据真实。最近几个月,名人带货多次“翻车”,罗永浩、吴晓波、李湘、李佳琦、李雪琴等名人的带货“事故”,多次引发网络热议,而频繁曝光的直播商品质量及服务问题,给消费者权益带来了损害。

  发展中的问题要在发展中解决。处于风口之上的直播带货,也不是法外之地,加强监管势在必然。本质上,直播带货与线下销售没有区别,消费者权益保护法、质量法、合同法等同样适用。名人直播带货,还是一种代言,可以参照广告代言相关规定进行规范。今年以来,国家市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》,国家广播电视总局发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。可以说,在直播监管越来越严的当下,辛巴因直播带货赔偿六千万元,也在意料之中。

  严管才是厚爱。强化监管不是为了“管死”,而是为了祛除杂草,让直播带货健康成长。直播带货涉及多方利益主体,涉及上亿消费者权益,涉及巨大经济利益,涉及消费与内需,涉及经济社会秩序,不科学监管、有效监管、严格监管,怎能行?强化监管,才是对直播带货厚爱!

  (大众日报客户端记者 孙秀岭 报道)

责任编辑:牛乐耕

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