因为打折数额不一，消费者与宾馆工作人员发生争吵后，手无寸铁的消费者在宾馆门前遭到手持棍棒的一群人殴打，其中两名消费者的头部被打伤住院。
　　读者投诉：据当事人尹女士讲，１１月１５日晚，她的同学房女士请自己一家人还有另外两个家庭在位于济南市顺河街北端的一宾馆吃饭。晚９：００多，他们一行１４人吃罢饭准备结账时，房女士与酒店的值班经理（据说是宾馆的办公室主任）因为打八折还是打九折的问题发生了争执。最后，就在房女士将４００元餐费交给服务台准备结账时，值班经理却说了一句脏话，当时尹女士的爱人王先生看不过去，便与值班经理理论起来。让众人没想到的是，值班经理突然将宾馆保安喊来，随后四五名工作人员（有穿保安制服的）手持棍棒，纷纷拥了上来。七八名宾馆工作人员对王先生推搡起来。众人被推到酒店门口（在这个过程中尹女士被推倒在地上）后，棍棒便劈头盖脸地朝王先生和上来拉架的尹先生打来。王先生和尹先生当即被打倒在地，头部鲜血直流。
　　１１０民警和１２０急救车闻讯赶来时，打人者已不见踪影，随后王先生和尹先生被送往医院。
　　记者调查：昨日上午，记者在济南市中医医院急诊科观察病房见到了躺在床上的王先生。在王先生的病历上写着：头部一纵向裂口长约８ｃｍ，深达骨质，右侧额部皮擦伤，左右手肿胀。诊断：双手软组织损伤；脑震荡，头外伤。
　　与王先生一起挨了打的尹先生对自己被打感到莫名其妙，他说在整个过程中没与任何人争吵或动手，但自己头上也挨了一棍子，这一棍子在尹先生头上留下一条长６ｃｍ的伤口。
　　昨日下午，记者拨通了该宾馆的电话并提出见宾馆负责人闫经理或办公室主任。一名服务员告诉记者，他们两人均不在宾馆。十几分钟后，记者第二次打电话，接电话的一名男子自称是宾馆办公室的姜主任。记者求证１５日晚上消费者在该宾馆被打一事时，姜某先称自己并不清楚此事，并称消费者挨打和受伤的事情他都不知道，后来又称自己也是受害者。当记者提出要与其面谈时，姜某予以拒绝并将电话挂断。
　　处理结果：济南市公安局北坦派出所的安所长针对此事告诉记者，１５日晚上９：００多确实有两名消费者在该宾馆门前被打伤，派出所民警接手这起治安案件后正在向当事双方进行调查取证，目前还无法作结论。
　　本报将继续关注此事的进展。
　　（记者　王高峰）