大众网·海报新闻3月8日讯（通讯员 任真）为更好地做好复工复产相关工作，鼎和保险山东分公司积极响应“坚定信息、同舟共济、科学防治、精准施策”总体要求，勇担央企重任，积极承担社会责任，发挥好保险“社会稳定器”和“经济助推器”的功能作用。

　　鼎和保险公司针对此次新冠肺炎疫情特点，迅速开发报备了鼎和财险雇主责任保险附加保险四个新产品，即附加传染病扩展责任保险、附加传染病医疗费用责任保险、附加传染病防控费用责任保险、附加传染病误工费用责任保险。进一步升级优化保险服务，全力保障客户生命财产安全，助力打赢疫情防控阻击战。

　　鼎和保险山东分公司也积极行动应对疫情，理赔条线人员保持24小时待命，疫情期间公司的自有理赔人员及公估人员互补作业，确保对客户的服务水平不降低，不打折，保证所有案件第一时间对出险客户查勘定损，截止统计日未发生疫情期间的投诉案件；鼎和保险山东分公司推出多项应对疫情服务举措，包括开通保险理赔绿色通道、线上不出户理赔等。

　　山东分公司各分支机构营业网点与客户保持密切沟通，积极排查出险情况，利用线上化、数字化、智能化平台，推出非接触式的理赔服务，大力推广线上自助理赔，出险客户可通过“鼎和保险”微信公众号、“鼎e赔”小程序等方式足不出户获取理赔。采取专人、专岗、专案处理，取消纸质资料提供，采取线上电子化理赔服务，助力抗击疫情。

　　为更好地应对新冠肺炎疫情，守护公司员工身体健康，鼎和保险公司针对全体员工，赠送新冠肺炎保险保障。分公司已为每位员工提供50万元的保障，保险期限为90天，该保障在公司员工已有疾病身故保障基础之上，针对因受到2019 年新冠肺炎病毒传染病传染、感染所导致身故，一方面取消免责期，另一方面将每人保额增加到50万元。疫情无情，人有情，鼎和保险山东分公司将严格按照上级要求，合理做好疫情防控和复工复产各项工作，积极承担社会责任，努力为客户打造家的温暖，助力打赢此次疫情防控阻击战。