服务礼仪培训专家，形体训练师，曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验。 系统地接受了世界航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训，礼仪功底扎实,自身形象气质完美，培训动作、语言、姿势规范标准。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法。特别擅长于优质客户礼仪服务的相关培训，深受企业及学员青睐。长期致力于服务礼仪的研究与实践，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，结合多种现代教学方法，调动培训现场气氛，寓教于乐。

授课风格：杨老师在教学中，高度关注学员，因材施教，擅长发现学员的优点，帮助学员扬长避短，让学员在快乐、轻松的学习氛围中增强自信，快速提升！ 服务企业：杨老师一直从事面向公众和企业内部培训的教练工作，有着丰富的培训经验。其亲自教授训练班、企业培训、讲座等超过200场，亲自指导过的学员超过一万人， 其中青少年有3000人。杨老师的课程实用性强，课堂氛围好，深受学员喜欢。杨老师服务过的企业包括：中国移动、南方电网、陇西化工、南方医科大学、中国电信、深圳华脉、 大得科技等。 学员评价： 杨老师的课程能做到深入浅出，化繁为简，轻松快乐。让学员能够在课堂上立刻体验，立刻掌握实用的演讲技巧和专业知识，课程实用性强！ 课程特色：《当众讲话与演讲》：让你克服紧张，轻松应对各类当众讲话场合，并让你热爱舞台，享受当众讲话。《心理素质》：让你拥有积极乐观的心态，随时调整自己的情绪，学会与情绪做朋友，享受快乐人生。 《青少年自信口才》：帮助青少年提高情商、智商、表达、表现等综合素质与能力，培养自信心，让孩子天性更加开放，组织能力、思维能力更加优秀突出。《形象礼仪》:帮助学员打造良好的形象、通过多个维度从妆容、服饰、仪态并且还从不同的职场、社交场合来给到学员实操训练点评指导。

授课风格：台风独特、气场强大、充满激情，授课时以体验式，互动式教学为主，快乐，轻松，激情，而不失亲和力的上课氛围让学员体验学习乐做舟，知识，轻松提升自我。她的课堂充满正能量，深受广大学员喜爱，基于多年的授课经验，鹿老师授课的节奏感强，善于调动学员的积极性，更重要的是观察敏锐，能够根据每一个学员的行为特点、心理特点，以及在课堂上的细微变化，因材施教地帮助每一个学员提升自己的口才及沟通能力，使他们拥有挥洒自如的口才能力

授课风格：因人而异，有针对性地使用相关心理学技术、认知行为疗法、家庭疗法等，通过多种技术手段整合运用帮助学员渐渐走出紧张、困惑、焦虑等问题。实现人格的发展与完善。邓老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练。采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到言传身教。重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！授课风格：因人而异，有针对性地使用相关心理学技术、认知行为疗法、家庭疗法等，通过多种技术手段整合运用帮助学员渐渐走出紧张、困惑、焦虑等问题。实现人格的发展与完善。邓老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练。采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到言传身教。重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！

授课风格：李教授培训过万以上的中高层经理人，非常了解经理人的挑战以及如何才能成为一名卓越的领导人。李教授深受学员的敬重，接受过李教授培训的学员一致认同李教授的人生经验、阅历及引导学员“教练”式的训练方法。李教授三十年丰富的实战经验和独特的授课能力能让学员们在培训中获得重大突破性的收获。 服务企业： 在李教授成为澳洲新威尔斯省太平绅士期间，服务对象有美国联邦快递惠普公司、康柏电脑、新加坡电讯、国家半导体公司、新加坡外交部、国防部、教育部、建屋发展局、生产力与标准局等政府单位和将近150家的中小型企业。目前，他已为国内知名企业办理过培训：中国建设银行、人民银行、中国银行、华融资产、国家开发银行、福建兴业银行华夏基金、嘉实基金、博时基金、建信基金、爱立信(中国)公司、金杯汽车、众众汽车、宝马中国、北京网通、北京联通中海油、渤海石油、顶新集团、冠群电脑、TCL、爱尔康、诺和诺德制药、西安杨森、默克制药、美敦力、新京报、环球时报、菲利普斯、用友软件、联邦快递、央视调查、微软中国谷歌、IBM、赛仕软件、网御神州、雅虎中国等百余家企业。 教学感言： 作为卡耐基的资深导师，我对卡耐基训练在中国华南地区的推广充满了信心和骄傲。在各种各样的培训课程中，只有卡耐基培训课堂能让学员带着收获的兴奋心情离开教室。事实上，大部分的学员都是辛勤忙碌了一天的工作后再参加晚上或周末的培训，但在课堂中你丝毫看不出学员的倦意。往往整个课程下来，他们浑身上下都流动着一股强大的能量。是什么原因创造出这样的结果呢?其实，重要的因素是学员们在课堂中有了突破的经历、快长的体验、解决人生问题的喜悦，这些因素使学员下课后，内心充满了能量。不仅仅是学员能拥有这种收获的体验，讲师也同样有这样的收获。卡耐基口才培训的讲师都不断经历着这样难忘的经历，而这样的经历都会在每一次课程中不断地涌现。每位老师在课程结束时，都能感受到学员进步、甚至巨大的突破，这种成果带给老师内心欢乐和喜悦。而这些积极正向的情感，也使得老师在心理和生理上得到更大的活力